非公開ユーザー
水道｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
不慣れでも利用できています
ホームページ作成ソフト,Webカタログ・デジタルカタログ作成ツールで利用
良いポイント
会社ホームページ作成にあたり利用中です。
ホームページ作成でわからないことがあればすぐ教えていただけて、定期的な利用に関する確認の連絡やページ向上の為の今後の活用方法等提案していただけます。
どのページが多く閲覧されているかも教えていただけるので、お客様のニーズに応える為にどのページをわかりやすく強化していけばよいかなど判断しやすいです。
不慣れではありますが、画像の取り込みやページ作成もクリック一つでできたり、ドラックするだけで追加出来たりと使いやすいです。
改善してほしいポイント
まだすべてのメニュー機能を使いこなせているわけではないので、イメージしているページが作成できない時があって作成を諦めてしまうときがある。
ブロックを追加したいと思っても、その場所には置けない時があるがそれがなぜそこに置けないのかがわからなかったりする。マニュアルを読み込む時間もなかなか業務中はないので、感覚でわかる説明が出ると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前から予約フォームは利用していましたが、以前より細かい項目を追加する事で、こちらからお客様への対応も簡単になりました。また、支払方法の変更に関してもページを設けたことによりペーパーレスとなり、案内の郵送にかかっていた費用が軽減されました。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 おりこうブログをご導入いただいたことで、お客様対応の効率化や、 経費削減のお役立ちになっていると伺い、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 マニュアルを必要としない、操作性の向上に向けて、 より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。