外島 規行
富士電気株式会社｜設備（建設・建築）｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートセンターの方の対応がいいです
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ホームページの最初はメーカーの方が会社に来ていただき、御打合せを何度かさせて頂いて
作成していただき、その後の追加・修正はこちらで行っておりますが、
その際のサービスセンターの方々の対応が良く、説明も解りやすいので作業もスムーズに
行えます。
サポートセンターの方からこまめに操作に困っている事は無いか、
内容も新入社員のインタビューを掲載してはどうか等アドバイスも頂き、
ありがたく思っております。
上記の通り、HP掲載後のサポート体制がかなり充実していると思います。
改善してほしいポイント
修正・追加がもっと直感的にできればと思います。
例えばタイトルや本文を修正する場合はタイトル・本文の部分を選択して
別ウインドウにて修正しないといけませんが、軽微な訂正の場合は、
ホームページのタイトル。本文の部分で訂正出来ればいいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
HP内の募集要項の更新をし忘れていたが、
サポートセンターの方から御連絡頂き、更新日を最新の日付に更新した方が
求職者が不安に思わず見れると思いますとのアドバイスを頂き、
即日更新作業を行えた。
検討者へお勧めするポイント
作成時は何度も会社に足を運んで頂き、綿密な御打合せ後、HP作成
して頂けますし、サポートセンターの方の対応と説明がいいです。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 サポートサービス担当者の対応において、 スムーズな更新作業のお役に立てていると伺い、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、説明が分かりやすいなど温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より直感的にご編集いただけますよう、 該当箇所の部分で訂正が可能となる点についても、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。