非公開ユーザー
学校法人加寿美学園｜小学校・中学校・高校｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサービスの丁寧さ
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
操作が分からなかったり、レイアウトに悩んでいたりする時にカスタマーサービスの方に連絡すると丁寧に操作方法を教えてくださったり、レイアウト案をだしてくださったりしてとても助かっております。
こちらからではなく、おりこうブログさんの方からご連絡を頂き、よく見られているページなどを算出してくださり、有効活用してはいかがですかと提案もしてくださりとても手厚いサポートに感謝しております。
改善してほしいポイント
ホームページリニューアルに伴った裏での編集作業がテキスト上でしかできず、確認のため公開と下書きを繰り返さなければいけなかったので少し手間がかかった。また、端末切り替えでモバイルにした際、下書きのものが見えなくなってしまうものもある、下書きのまま確認がとりたかったので、そういった追加機能があればうれしいなと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホームページのお問い合わせに資料請求が来るので、住所の漏れの心配、名前の聞き間違い等もなく、電話での対応が減り効率が良くなった。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 おりこうブログをご導入いただいたことで、ホームページからの資料請求獲得や、 電話対応の効率化に貢献できていると伺い、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、サポート担当者へ温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、 公開前の事前準備における作業時にご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。