非公開ユーザー
社会福祉法人鞍手町社会福祉協議会｜介護・福祉｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
手厚いサポートにいつも感謝しています！
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
とにかくサポートが手厚くて、とても助かっています。ホームページの活用や編集で困ったことがあったり、「こんな風に活用してみたい」という希望が出たりしたときに、サポートへ相談すると、いつも的確なアドバイスをくださいます。また、サポートの方々はどなたもみなさん丁寧で、かつ、お声も明るいので、気持ちよく・安心して相談することができます。
改善してほしいポイント
特にありませんが、強いて言うなら、編集画面；特に個別の記事の編集画面に関しては、以前のCSシリーズに長らく親しんだ身としては、項目が増えて逆にわかりづらくなってしまったように感じました。しかし、見慣れてしまえば問題ありませんし、慣れるまでに時間はかかりません。後任の担当者も問題なく編集作業ができています。なにより、HTML等の知識が無くても編集できるのは、本当に助かるポイントだと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙媒体をあまり読まない若い世代からの問い合わせや相談に繋がっていると感じています。また、新シリーズになってからアクセス解析ができるようになり、届けたい情報をより届けられるようにする工夫がしやすくなったと思います。
検討者へお勧めするポイント
サポートが手厚くとても丁寧なので、ホームページ導入を検討しているなら、選んでまちがいない製品だと思います。
続きを開く
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 新シリーズへリニューアル後、アクセス解析等もご活用いただき、 若い世代の方の問い合わせやご相談獲得に繋がっていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、サポート担当者の対応にご安心くださっているとのお言葉を頂戴し、 担当者一同心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、操作性が変わったことで、 せっかく慣れ親しんでくださっていたにも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 より快適に運用いただけますよう、今後の新シリーズ開発における 貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。