非公開ユーザー
ショートステイかたがみ|介護・福祉|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
操作が簡単でフォローがしっかりしています。
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
介護施設となりますので、主にご利用される方の家族向けに施設の特色や概要、ご案内事項、施設内の出来事をブログ掲載
として利用しています。
おかげさまで、ご利用される前にどのような施設であるのかのイメージを把握頂けるため「おりこうブログ」が一役買っており安心感をもたらしているようです。
操作が簡単でレイアウトを見ながら修正ができ、不明点はカスタマーセンターが丁寧に教えてくれます。
改善してほしいポイント
ホームページ作成ソフトとしては、レイアウトを見ながら簡単に修正できるためとても便利ですが、
時々写真の添付に時間がかかったり、極端に動作が重いことがあります。使用PCの問題かもしれませんが・・・。
また、直接文字入力すると問題ありませんが、コピー等で他からの文章を引用した場合に、文字の背景色が変わってしまう
部分を改善して頂きたく思います。
また、PC用で作成した内容がモバイル用ではスペースや改行が変わってしまうことがあるため、モバイル用も多少の微調整が必要となる事も少し手間に感じております。
細かな問題はありますが、全体的には使い勝手良く満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまでは、利用の当日に説明していたものが、事前にホームページを周知することで、
当日本人や家族様へ説明する手間が省けています。
定期的なブログにより本人の様子をお伝えすることで、家族様へ安心を与えているようです。
それにより、集客効果もあり口コミによって新規で利用される方もおられます。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、利用者様のご家族へ向けた情報配信や、 新規の利用者様向けに安心感をもたらすことへお役に立てていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、サポート担当者の対応において、丁寧との温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 動作が遅くなる場合がある点、コピーされた文章に背景色がついてしまう点につきまして。担当者へ申し伝えまして、より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。