非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
お問い合わせに対して丁寧に対応してくださる
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
自身でホームページを作成する「おりこうブログ」。一人では操作が分からず問い合わせた際、丁寧に対応していただけました。操作方法や仕様について教えてくださり、バグが起きた際は即座に対応してくださります。一緒に操作しながらのサポートなので、戸惑うことなく編集することができました。さらにアフターサポートで、その後不具合がないかどうか確認の電話がいただけます。お問い合わせも、ほとんどすぐ繋がるためいつでも安心しておりこうブログの編集が行えます。
改善してほしいポイント
バージョンが少し古いものを使用させていただいているため申し上げるのもおこがましいですが、バグの発生、デザインの選択肢の狭さ(デザインの古さ)などが少し気になります。これらが改善されれば、作業時間の短縮が見込まれます。またアップロードできるデータサイズに制限があるため、画質が下がってしまうこともございました。しかし、最新のバージョンに切り替えれば改善されるかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内ですぐに編集が可能なので、新鮮な情報を掲載する点で貢献しました。
例えば施工事例をすぐに掲載できる点、イベント告知や臨時休業などを急ぎで告知できる点など、スピードを求められる場面で即座に対応できることで、業務がスムーズに進みました。
さらに外注によるデザイン失敗のリスクがなく、細かな部分も理想通りに編集できるため、より製品に合った情報発信にも貢献しました。
外注ではないため、変更依頼をしてから反映されるまで待つ必要がなく、何度も作り直しになるリスクを背負わないことで、ムダを抑えられたと思っております。
検討者へお勧めするポイント
手厚いサポートがあるため、HP作成初心者やパソコンが苦手な方でも安心して利用することができます。わからない点が複数ある場合も、一つひとつ解決するまで対応してくださります。
テンプレートも複数あるため、デザインに自信がない方でも問題なく使用できるかと思います。情報をすぐに更新できるという点で、外注と比べて大きなメリットがあると思います。例えば、小売業や卸売業の場合、商品に合わせたデザインを社内で作成することで販売数の向上が見込まれると思います。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ホームページの運用において、おりこうブログをご導入いただいたことで、 新鮮でスピーディーな情報発信の一助になっていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、お問い合わせいただいた際のサポートおよび、アフターサポートにおいても、 ご安心くださっていると伺い、温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 デザインの古さやシステムの機能性につきましては、 最新のバージョンでご意向に叶う可能性がございますので、担当者へ申し伝え、 より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。