非公開ユーザー
その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
使いやすい
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カタログ作成ができるところ WEBカタログでも掲載ができる
・フォロー体制が整っている
その理由
・作成ツールがよい 自由にいつでも作成ツールが良い
・問い合わせしたことが丁寧に教えていただける
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルの場所 操作マニュアルが欲しい
・無料使用できる写真、素材もう少しあるとよい
その理由
・時間外に作業する時に困ったため
・使いたい写真がなかった
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・webカタログをお客様に見てもらえるようになった カタログを見てお客様からの相談が来ている
・ホームページ検索でのお問い合わせが増えた インターネットで検索したらヒットしたので問い合わせいただいた
・お問合せフォームより問い合わせが増えた
課題に貢献した機能・ポイント
・公開するタイミングで瞬時に切り替えることができる点
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 デジタルカタログ機能をご活用くださり、カタログが一助となり、 問い合わせの増加へお役に立てていると伺い、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、サポート担当者の対応に温かいコメントを頂戴し、心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、マニュアルの場所がわかり難く、 ご不便をおかけし申し訳ございません。担当者より改めてご案内いたします。 より快適に運用いただけますよう、無料素材の拡充と合わせまして 貴重なご意見として改善を検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。