非公開ユーザー
特定非営利活動法人ハニー・ビー|介護・福祉|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
カスタマーサービスの対応が丁寧
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマーサービス
・アクセス数の把握
その理由
・カスタマーサービスの方が、分からない所を丁寧に教えてくれる
・どのページにどれくらいのアクセスがあったのか、細かく把握できて、お客様のニーズ把握に便利
改善してほしいポイント
トップページのお知らせと事業詳細ページのお知らせを連動できると便利だと思う。
インスタグラムの掲載を簡単にできると嬉しい。
デザイン面で、もう少し色々なパターンがあると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
お客様から見たページをイメージしながら編集作業ができるので、操作しやすい。
イベントの参加者募集をHP上ですることで、別ページへの誘い込みを促し、ホームページの記事をみたという問合せや、利用者の獲得にも繋がっている。
検討者へお勧めするポイント
カスタマーサービスの対応がとても丁寧で、分かりやすく教えてもらえるので、とても安心して使えます。
続きを開く
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 おりこうブログの操作性をお気に召していただき、ご導入後、問い合わせや利用者様の獲得において、 お役に立てていると伺い、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、カスタマーサービス担当者の対応にご満足いただけているとの評価をいただき、 担当者一同、心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 各お知らせの連動機能や、インスタグラムへ掲載いただく際の手軽さ。および、デザインの拡充につきましても、 より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。