非公開ユーザー
その他サービス|会計・経理|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
いつも丁寧にアドバイスいただいています
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
内容に変更があっても、自身でサイト画面の状態で修正できるのが一番ありがたいです。また、分からないこともサポートセンターに連絡すれば、いつでも丁寧に教えてくださいます。定期的にご連絡もくださり、検索の傾向やアドバイスもくださるので非常にありがたく思っております。
改善してほしいポイント
どれくらい機能を使いこなせているかは不明ですが、検索の傾向や件数など、長期的な面でも動向を把握するのに一役買っています。社内の情報が世の中の流れに合わせて変わっていく中で、リアルタイムに自身でホームページを修正できるのは非常に役に立っています。ただ、修正する際に、全部が同じ修正方法ではないので、そこが少し分かりづらく、電話で聞いて解決しました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・ホームページの修正の仕方が分からなくても電話ですぐに解決
・リアルタイムで修正ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・連絡が繋がりやすく、丁寧に教えてもらえる
検討者へお勧めするポイント
作成の段階から丁寧に打合せをしていただき、イメージ通りのものができると思います。
アフターフォローもきめ細やかで、定期的にご連絡もありますので、疑問や相談などしやすいです。
サポートセンターもいつも繋がり、非常に丁寧に教えてくださるので、運用について不安は感じません。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、操作性をお気に召していただき、 ホームページのタイムリーな更新に貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、繋がりやすく丁寧との 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 どの様な修正をいただく際においても、利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 ご不明な点等生じられた場合は、どうかお気軽にカスタマセンターまでご連絡いただけますと幸いです。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。