非公開ユーザー
幼稚園・保育園|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
比較的簡単な操作で作成、編集できます。
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
・見たまま編集は、とても簡単に操作ができ分かりやすいです。
・手軽に電話相談が出来きるので、解決までが早いです。
・おりこうブログの方から利用状況など、定期的に連絡があるのも安心できます。
改善してほしいポイント
分かりづらい点
・写真の貼付や移動方法に手間取りました。
・カテゴリ別に分ける方法が既存のトピックスを分類する場合、とても面倒です。
その理由
・移動BOXには保存の上限もあるので注意が必要です。
・トピックスを選択してカテゴリの一括設定が出来るといいと思いました。
・どちらも電話で問い合わせをしましたが、丁寧でスムーズな対応でした。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・電話で資料請求など依頼された際、聞き間違いを防げる。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・「お問い合わせ」機能は、海外など遠方の方ともやり取りが可能なため時差など、時間を気にすることなく
メールを送ることができる。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、海外をはじめとする遠方の方とのやり取りや、 資料請求に伴うお電話対応時に貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、丁寧でスムーズとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 移動BOXの保存上限がわかり難い点や 既存のトピックスデータにカテゴリを追加設定いただく際においても、 利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。