非公開ユーザー
その他|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
直感的な操作が魅力で、電話での問い合わせも丁寧です
ホームページ作成ソフト,Webカタログ・デジタルカタログ作成ツールで利用
良いポイント
弊社は社員10人以下(20~40代)ですが、全てのスタッフがおりこうブログで更新を行うことができています。ページ構成やデザインもテンプレートを使用してすっきりと見せられますし、カスタマイズもある程度可能なので、色合いなど社風に合ったものを選んで使用しています。
また、「このように作りたいけどやり方が分からない」というものに関しては、電話をかければ丁寧に教えていただけるので、非常に助かっています。
アクセス解析の「ヒートマップ」はトップページのどこがクリックされたかが視覚的に分かりやすく、アクセス解析まではいきませんが、直感的に参考にしています。
改善してほしいポイント
基本的に満足しているので、あまり改善してほしいポイントはないのですが、強いて言えば「自由配置」の際のガイドが薄くて見づらいので、もう少し見やすいと嬉しいです。あとは、3つのコンテンツを並べようとしたときにきれいに配置できる機能があれば、なお嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
来場されるお客様への施設案内やオンラインショップへの誘導が目的なので、リンクボタンを用いてうまく活用できていると思います。毎日施設の天気情報を更新しており、お客様への服装の目安や紅葉情報の提供に繋がっていると思います。
検討者へお勧めするポイント
サポートが大変丁寧なので、自社でサイト運営をするのが不安な場合や、サイト運営専任のスタッフを設けられず一般スタッフが運営する場合にとてもおすすめです。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、スタッフの皆さまで運用くださり、 来場されるお客様への施設案内やオンラインショップへの誘導に貢献できていると伺い、 大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、サポートが大変丁寧との 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 自由配置をご活用いただく際においても、ガイドラインの見やすさや配置の機能拡充において 利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。