非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
定期的なカスタマーサポートを頂く事で大変助かっております。
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
第一に、自社で更新できるホームページが作れる点です。
ホームページ制作会社に依頼して制作する際のやり取りや、修正・更新にかかるコストや時間がなくなります。
どういったホームページを作りたいかが決まっていれば、テンプレートからどんどん形にできる点もいいと思います。
ホームページ制作や更新に関してはカスタマーサポートにいつでも相談でき、定期的に必ずご連絡をくれるので、サイトの疑問点を相談したり、改善を定期的に行ったりできるところが大変助かっています。
改善してほしいポイント
システムの枠を使用して制作することが前提になりますので、実現可能な範囲での制作になることは理解しています。
改善してほしい機能的な点は特にありません。
むしろ既存の機能を把握するのはなかなか難しいことがありますので、これからも定期的にフォローしていただき、私どものホームページに付加できそうなアイデアなどをご教授いただけると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホームページを制作する上で、取扱商品の一覧に廃盤商品を掲載したところ、県外から問い合わせを頂き、販路やコンタクトポイントを広げるきっかけとなった。また、そこからLINEの友だち追加用リンクを作成することで問い合わせしやすくなる改善もできた。※まだ大きな数値的な効果はありませんが、アクセス解析を見ながらホームページの改善を行っていきたいと思っております。
検討者へお勧めするポイント
導入や制作のしやすさから、初心者の方でもカスタマーサポートを受けて丁寧に説明を受けながら自分たちでホームページを作ることが可能だと思います。
その後は、作ったままにせず、目的に応じた改善を定期的なカスタマーサポートを受けながら行うことで、効果を高めていくことが可能だと思います。
小中規模の企業にとってもとても有効なツールだと思います。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、ホームページ運用におけるコスト削減や、作業時間の短縮。 販路拡大のきっかけとして貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、いつでも相談でき、大変助かっているとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 既存の機能において、ご活用の用途がわかり難くご不便おかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 不可いただけるようなアイデアや、ご提案は引き続きカスタマセンター担当者より、 ご提案させていただきます。 また、ご不明な点が生じられた際は、どうかお気軽にカスタマセンターまでご連絡いただけますと幸いです。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。