非公開ユーザー
鉄・金属｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
定期的な助言による継続的なグレードアップ
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
弊社はシステムや外部向けの広報を専門とする部署や担当者がおらず、私が一人でネット環境等を見ている状態です。中小企業ならではで、なかなかこまめに更新やグレードアップに着手する機会もございません。
そんな中、主に更新時に現状の改善やよりよい運用に向けた助言をして頂いています。一人では億劫な作業も分かりやすく丁寧に通話で指導して頂けるので、大変ありがたく感じています。
また、数年前には大幅なリニューアルを実施して頂き、弊社のホームページを見たお客様から見栄えや内容について良い評価を頂く機会もございました。ホームページにおきましては、現状の運用に満足しています。
今後は、自主的に内容の精査やグレードアップ（技術面の優位性・環境への取り組み・働きやすさなどのPR）を始め、時代に即したものに対応できるよう取り組んでいきたいと思っています。
引き続き、ご指導・ご助言を頂ければ幸いでございます。
改善してほしいポイント
今後、人材の募集や新規顧客の獲得など、成果を求められる運用をしていかなければならないケースも出てくるかと思います。今まで未着手のことなので、フォーマットや運用面などについてお伺いできればと思います。いつもお電話で丁寧に教えていただいているので、先々そのような時にはぜひ有効な手段のご教示を期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様から、秘密保持に関わるということで、製品の写真や図面などをホームページや会社案内に掲載しないよう、またすでに掲載されている場合は削除するよう要請がありました。細かい部分や特定の写真だけを取り除く作業が必要でしたが、お電話で分かりやすくご指導いただき、再編集も受諾していただいて大変助かりました。
検討者へお勧めするポイント
定期的なフォローアップによる修正・改善が可能なので、専門の担当者がいない会社でも無理なく運用していくことができます。また、管理画面や修正の方法なども簡易で、リアルタイムで指導を受けることができます。ホームページの作成・掲載はもちろん、将来にわたって利用できるシステムだと感じています。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お一人でホームページを運用いただく体制はご負担の大きいことと存じます。 おりこうブログをご導入いただいたことで、カスタマセンターをご活用くださり、 少しでもご負担の軽減や、より良い運用の一助となっておりましたら幸いです。 お客様から見栄えや内容について良い評価に繋がっていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、分かりやすく丁寧との 温かいお言葉や、定期的な改善のご提案においてお役立ちになっているとの、 勿体ないお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 今後、人材の募集や新規顧客の獲得など、成果に繋がる運用をご検討いただく際も、 ぜひお気軽にカスタマセンターをご活用ください。 成果を実感いただけるようなご提案ができますよう、尽力いたします。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。