非公開ユーザー
その他製造業|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
サポートもしっかり対応してくれます。
ホームページ作成ソフト,Webカタログ・デジタルカタログ作成ツールで利用
良いポイント
弊社製作品の性質上(研究開発用途が多く、ホームページに具体例を掲載できない)ため、ホームページに問い合わせフォームを作成したもらったのですが自動送信のような広告営業メールばかりで(数十件/1日来る)かなりストレスを感じていました。本来の用途には使えず、閉じてしまおうかとも考えていたところ、ディーエスブランドの方から対処法を提案頂き、進めてもらいました。本日修正いただいたばかりなので効果・影響はまだ分かりませんがすぐに対応してくれました。
改善してほしいポイント
季節によって、ではないですが時々ページの雰囲気が変わると良いかなと思う時があります。
なかなか面倒かとは思うのですが、同じ構成で色調だけ変わるとかでも良いかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
20年ほど前に移転し電話番号も変わり、メールも不明でしばらく連絡がつかなくなってしまっていたお客様にH.Pで弊社を見つけて頂き、コンタクトをとることが出来ました。新たなビジネスチャンスが生じ
新規の引き合いだけでないこういった休眠ユーザの掘り起こし用途もあるんだなと思いました。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、連絡がつかなくなってしまっていたお客様と再会の一助になり、 新たなビジネスチャンスとして貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、しっかり対応してくれるとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご要望いただきました改善点につきまして。 季節によって雰囲気をご変更いただく際においても、利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。