非公開ユーザー
社会福祉法人しののめ会|介護・福祉|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
専門知識がなくても大丈夫でした! 初心者でも安心!
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・専門知識なしでホームページ運営ができるところ。
・「ブログ」を中心に自社の活動を継続的に発信できるところ。
その理由
・操作が分かりやすく、必要な機能が整理されているので初心者でも扱いやすい。
・困ったことがあればカスタマーセンターが丁寧に対応してくれるのでとても安心。「こんな風にしてみたいんだけど、どうやったらできますか?」とぼんやりとした投げかけにも、きちんと対応していただける。
改善してほしいポイント
ホームページの特性上、情報が発信者から閲覧者へ一方通行になってしまう。閲覧者のニーズを集めたり、情報を双方向にやり取りできる仕組みや機能があれば大変嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
継続してホームページ運営をしやすくなったので、閲覧者が少しずつ増えた。ブログを1件アップするのに10分もかからない操作性は、業務効率の改善につながった。イベント開催時などはホームページの閲覧を通じて参加してくださる地域の方が多いため、無理なく継続でき、利用者や地域とつながれる点が助かっている。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログの操作性が一助となり、ご導入後、ホームページ更新業務の効率化や、 利用者様および地域の皆さまへの情報発信に貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、丁寧でご安心くださっているとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご要望いただきました改善点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ホームページの特性である、情報発信に留まらず、 情報収集や相互コミュニケーションにおいても、利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。