非公開ユーザー
その他|総務・庶務|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
要望に対するレスポンスがすばらしい
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
カスタマーセンターさんに使い勝手のことで相談すると、システムの方に掛け合ってくれて、使いやすいシステムにしてもらったのが神対応すぎると思いました。一般的にはこういう仕様だと言って終わってしまうところを、ユーザー目線で親身に対応してくれるところが素晴らしいです。
改善してほしいポイント
スマートフォンユーザーの方が多いので、スマートフォンのデザインや視認性を向上させるとよいと思います。PCで編集していると、いざスマフォのプレビューを見てがっかりすることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
見たい情報にすぐたどり着ける導線とデザインになった。それまでは機能上の問題で、かゆいところに手が届かない状態だった。おかげで現在はお客様からもホームページについてお褒めの言葉をいただきます。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、ご覧になったユーザー様から お褒めの言葉に繋がっていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、「神対応すぎる」との 温かく勿体ないお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきましては、 スマートフォン側の表示において、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 編集時のイメージと実際の表示とのギャップをより少なくし、 スマートフォン表示においても、快適に運用いただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。