サポートの対応力が素晴らしい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

よほど複雑な表現の仕方が必要なページでなければ、既存のサービス・システムで全く問題はありません。（導入して半年経過しますが、まだまだ使えていない機能があるのどです。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入する以前は、ＷＥＢ担当者のみしか更新できず、タイムリーに更新したいことがあってもどうしてもタイムラグが発生しました。導入後は、ＷＥＢ担当者のみならず、業務の担当者自身が容易にアップできるため、そのスピード感からもユーザーから好評を得ています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用対効果を考えると、決してイニシャルコスト、ランニングコスト含めて決して高くはありません。むしろ安く感じることもあります。
導入の容易性、導入後の維持管理・サポート面も問題がなく、導入すべきシステムだと思います。特にサポート面は、担当者はもちろん、担当者以外の方も迅速に対応できる点は高評価です。