非公開ユーザー
株式会社ｆｒｏｍＡｔｏＺ｜その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
親切・丁寧・親身なサポートでいつも助かっています
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ご担当の方には、いつも丁寧なサポートをいただいているおかげで、ホームページからの「お問い合わせ」「カウンセリングのご相談」「ご入会」と成果に繋がっています。
中には「こんな素敵なホームページの相談所を探していたんです！」と最大級のお褒めの言葉をくださるお客様もいました。
今まで思ったように集客ができずに悩んだ時期もありましたが、ご担当の方にはその都度温かいお声がけや丁寧なサポートをいただき、成果に繋がるたびに感謝の気持ちでいっぱいです。
私自身は、ホームページ管理の知識も全くないのですが、操作も直感的でわかりやすくパーツの配置を微調整したいとか、変更したいという時に自力でイメージ通りにできるのも助かっています。
親身になっていただけるご担当の方を頼りにさせていただきながらホームページとともに私自身も成長していきたいと思っております。
改善してほしいポイント
特にありませんが…強いてあげるならば、アナリティクスの理解を深めながら成果に結びつけていくような機会を定期的に持てたらと思うくらいでしょうか。もちろんお問い合わせをすれば回答いただけますが、普段の推移から課題を見つけて解決策を考えていけるともっとやりがいがあるかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大抵のことは自力で対応が可能です。お客様からご指摘をいただいたり、修正が必要な箇所に気付いたりした際にタイムリーに対応できます。また、ホームページが自分のイメージと違うということがあまりなく、イメージ通りに作れていると思います。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 また、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 対応させていただいた担当者もいただいたコメントに心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、よりやりがい持って運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。