【サーバー不要】閉域網でもリモート接続サポート可能

改善してほしいポイント

サーバーがないためだとは思いますが、サポート側の製品ライセンスが１台ずつ実施しなければならないのは、何とかシンプルにライセンス更新できる方法を考えてもらいたいです。
遠隔地にサポート側の端末があった場合には、管理者に負担があるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートサポートツールでソフトウェアのインストールのみであることから、ユーザー管理をしなくても良いので、気軽にサポート側ソフトウェアもインストールできるなと思いました。

ある問題が発生した時に本社の人間が見ても解決できない場合、他県などの遠方にある工場や開発の専門部隊の部署の端末にサポート側ソフトウェアをインストールをしておけば、すぐに問題を見ることができます。
また、サポートしている様子を相手方に見られたくない場合は、隠すこともできるようになったのも助かっています。

検討者へお勧めするポイント

PalletControl ユーザーであれば、即インストールすべし

サーバーは入れたくないけど、後はリモートサポートツールだけが欲しい場合もありだと思います。