導入のハードルが低く、直感的で扱いやすい

改善してほしいポイント

機能面では十分満足していますが、管理コンソールの操作画面に少しクラシックな印象を受ける箇所があります。
また、音声チャットができるようになると、さらに使い勝手がよくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、PCについてユーザーから問い合わせがあるたびに、そのPCのある場所まで出向いて1台ずつ手動で対応していましたが、CONNECTを導入したことで、簡単にリモートでそのPCに接続し、手軽に問題を解決できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

CONNECTは中継サーバーを立てる手間やコストが一切かかりません。
管理対象のPCにエージェントを導入するだけで、すぐにリモートサポートを開始できます。
スモールスタートしたい企業やサーバー運用に工数を割けない部門に最適です。