非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
休眠していた代理店の掘り起こしに利用
代理店管理システムで利用
良いポイント
契約数だけ増えてしまい、工数的に放置されていたパートナーのアクティブ化に利用。代理店の属性ごとにイネーブルメントプランを作り、その進捗具合が数値ができるため、無駄なフォローが減る。また、カスタマーサクセスの方の支援が厚くプラン作りなどかなり支援してもらいとても助かった。
改善してほしいポイント
強いて言うなら、動画視聴データを細かく取れる様になればさらに良い。見た、見てないのログ取得はできるが「閲覧時間」のデータは取れないため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
代理店のアクティブ化と工数削減。代理店の育成状況をフェーズで管理できるため、どの代理店にどのようなフォローをするべきか？が感覚ではなく仕組み的に可能になる。
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