独自のインセンティブ設計が超魅力的

改善してほしいポイント

やはり、パートナー企業にログインしてもらうための動機づけが課題だと感じております。
「またツールが増えるのか…今まで通りLINEでいいのでは？」という声をいただいておりました。
UIは綺麗だが、パートナーがログインせずともSlackやTeams上で完結できるアクションが増えると、よりアクティブ率が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス導入前に営業担当者から受けたインセンティブ設計のコンサルティングがかなり素晴らしかったです。
ただ現状、その設計をシステムに反映させる設定作業にはまだ手動の部分が残っているため、今後は成功パターンに合わせたインセンティブのテンプレート機能などが充実すれば、さらに運用が楽になると思う。

検討者へお勧めするポイント

既にCRMを導入している企業様であれば、すぐにでも導入するべきだと思っています。
概念もわかりやすいですし、使いこなせればとても優秀なパートナーとなるツールです。