非公開ユーザー
その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
外国との取引に有効
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ネット通販販売時、主に外国にお住いの方に決済利用して頂いてます。
・弊社(売り手側)からはお客様のメールアドレスのみでインボイスが発行可能です。
・またお客様(買い手側)からも弊社の登録メールアドレスががあれば送金可能です。
その理由
・クレジットカード取引より安全
・不正利用などサポートもある
・補償もあり
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サポートの電話が日本国内ではなく海外になる。
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その理由
・日本語がすごく上手な外国人と話すことになる。上手ではあるが、やはり少し感覚はことなると思う。
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どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・初期費用、月額利用料もなく、決済手数料も低いため、導入しやすく、決済方法が増えたため、外国のお客さまが増えました。
・銀行間取引の場合、安い楽天銀行でも数千円の手数料がかかりますが、paypalの場合、3,4%ほどの手数料で送金可能なためコスト削減ができます。
・お客様(買い手側)の不正(クレカ決済不正や、全く違う商品が返品された)決済がありましたが、売り手保護のプログラムがあるため、paypalより補償されました。