PayPal 決済サービスのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年04月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 会計・経理
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

海外送金におすすめ

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入のハードルが低いので、口座を持っている取引先が多く海外からの送金でこちらの口座を指定されることが多いので助かっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・手数料が比較的高いように感じる。
・国内の提携企業はそこまで多くないように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外の顧客からこちらの口座での取引を指定されることが多いのでpaypalの導入に至ったが、手続きが簡単だったのでとても助かった。

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投稿日：2021年02月22日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 人事・教育職
• 導入決定者

• 大学
• 50-100人未満

デジタルの支払いシステム

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

多くの人が利用している、簡単でしかも安全なオンライン決済サービスです。銀行口座情報ではなく、クレジットカード情報を登録して支払いができます。ペイパルがすごいのは世界中で使えて、何種類もの通貨に対応していることです。また、手数料が銀行の海外送金に比べて、格段に安く、手続きが簡単だという利点があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外送金なども手数料を無料にしてもらえるといいなと思いますが、多分難しいと思いますので、せめて通貨換算手数料の％を下げてもらいたいです。また、最近PayPalを使用した時は、手数料がいくらかかるか等の説明がなく、トータルの金額のみでの表示でした。そういうところは細かく表示してほしいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

世界中で使えるのがメリットだと思います。クレジットカード情報や銀行口座の情報を登録しておけば、簡単に決済ができます。相手側がペイパルでの支払いを要求してくることがありますので、アカウントを持っていると便利です。また、ペイパルのアカウントは年会費もなく、無料で新規登録ができます。送金は受け取りが国内なら無料でできます。海外送金の手数料も他に比べてとても安いです。

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投稿日：2020年10月19日

土橋 礼子

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• シェリーマリエ
• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• その他小売・卸売
• 20人未満
• 契約タイプ 無償利用

最初のクレジットカード決済におすすめ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

なんといっても導入が簡単。通常、クレジットカード決済を個人事業主が導入するには、審査やら提出書類やら、それだけで疲れてしまうほどハードルが高いのですが、PayPalはそういった心理的負担が一切ないのがありがたかったです。
また、お客様への知名度もあり、「安心安全な決済」として広まっていますので、決済一覧に「PayPal」があれば、それを選択してもらいやすく、かご落ち防止につながります。支払いサイクルが早いのも魅力

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お客様がPayPal決済画面に遷移した際に、文字が小さいために高齢の方などはそこで離脱の原因になるかもと思いました。
わりと海外向けなイメージになっていますので、もっと日本人向けにわかりやすい入力フォームになるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・個人事業主でもカード決済が簡単に導入でき、決済手段が増えた
・それがきっかけで、おきゃくさまに選ばれる理由がひとつできた
・導入までの日数が早いので、タイミングを逃さずクレジットカード決済を導入できた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自分がよくネットショッピングをするお店でもPayPalを導入しており、利用者側目線で買い物をしたときに「これは使いやすい」と実感しました。
まずはご自身でPayPal決済をして、その便利さを試してみてください。
不正利用などへの取組も素晴らしく、お店側もお客様も安心して利用することができます。

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投稿日：2020年06月15日

高橋 雄一

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社コラブラ
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

ネット通販に慣れた人のあいだでは不動の知名度

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

少なくとも2000年代当初からネット通販でクレジットカードを使用しているユーザーのあいだでは「PayPalが使えます」というだけで話が通じるのが魅力。
また、サイト遷移のしくみ上、どうやっても自社店舗側には顧客のクレジットカード番号が渡らないのが見てわかるため、信頼してもらいやすい。古いしくみではあるが確実なのがよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

競合が多数出てきたなかで、PayPal非会員でも決済できるようにする機能をもっと低廉に提供してくれるとうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

審査が早かった。PayPal自体に申請をして2,3日で利用開始できたので、サイトの構築を素早くおこなうことができた。
とりあえずPayPalを導入しつつ、あとはゆっくりほかの決済手段も増やしていくというのが賢い使い方だと思う。

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投稿日：2020年06月15日

品川 雄一

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• bizlink合同会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

対応している通販SaaSが多いのが強み

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

むかしからある国際スケールの決済代行業者。
そのため、国内の通販SaaSでも対応しているところが多い。いちどPayPal側のマーチャント口座を開設できれば、通販SaaSに登録をしてすぐクレジットカード決済ができるようになる。
クレジットカード決済がPayPal会員限定のプランでは固定費がかからないのも魅力。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PayPal会員以外にもクレジットカード決済を提供しようとすると月額固定費がかかってしまう。他社に比べるとやや高く感じるので改善してほしい。
若い世代のインターネットユーザーにはPayPalがあまり知られていない傾向があるのでプロモーションを国内でもきっちりしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンラインのクレジットカード決済を導入するのに、最初に選んだ事業者。審査もほとんどなく1,2日で導入できた。スピード感があり、たいへん助かった。

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投稿日：2020年06月15日

梶田 昌浩

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 学校法人西口学園
• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 専門学校
• 100-300人未満

スムーズ決済

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールアドレスだけで簡単に決済ができ、導入も簡単です。カードリーダーの設置などもなく、クレジット決済を導入するのにここまで楽なものかと驚きです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単にできるだけあって、決済の手数料が高いなと感じます。この手数料分をカスタマーにばかり負担させてもいけませんし、基本的にはこちらが負担をすることになるのですが、積み重なって大きくなっていきます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方にいる方でクレジット決済をしたいという方とのやり取りが大変スムーズです。銀行振込でも銀行によって振込手数料はかかってくるので、ペイパルの決済手数料もこういう場合は同じかなと思います。それに即座に決済が完了して、スピーディに進んでいます。

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投稿日：2020年03月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

海外通販するなら

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入者はWEB決済での導入が無料でのサービスもある為非常にコスパがいい。
導入審査も厳しくなく、導入への対応が早く素晴らしい。
使用者はペイパルなら海外通販サイトでの買い物も安心して決済ができとても助かってます。操作もわかりやすく使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とくに改善してほしい点は御座いませんが
導入者としては手数料の高さ。
使用者としてはログイン時間が短いところのみでございます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入者はビジネスの幅が広がり、売り上げ増加が見込める。
使用者としてはビジネスでももちろんですが海外サイトでの購入時の決済が非常に安心して利用することができとても重宝出来る。

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投稿日：2020年02月29日

会田 猛

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• ネットヘルパーオンライン合同会社
• ITコンサルタント
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

ネット決済代行の老舗なので安心感がつよい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入審査がそれほど厳しくないネット決済代行の中では、知名度が高いほうです。決済に会員登録が必要（不要なプランもある）ですが、わりと知られているのでそれほど抵抗なく使ってもらえるのがポイントですね。
また、オンラインショップサービスでも、なぜかPayPalの導入プランについては無料で対応してくれるところが多いので助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスには不満はないですが、会員登録不要の決済プランの敷居をもう少し下げてもらえればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EC用にとりあえず最初に導入した＆導入できた決済サービスでした。これのおかげでECにチャレンジできました。
支払いサイトが短い（最短営業日1～2日）のもたいへん助かっています。

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投稿日：2020年02月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 経営コンサルティング
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

簡単に決済画面を作成できる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ウェブやメールで比較的簡単に決済画面を作成できる。キャッシュレス・消費者還元事業のおかげで手数料率も安価に設定できるため、他の決済代行会社と比較してもそん色ない手数料で入金をしてもらえる。
また、API連携も可能で、他アプリなどへの各種通知なども便利に使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「請求書」機能で、その支払期限を設定する際に、日本時間と米国時間でズレが生じて決済期日が「+1日」になるときとならないときがある。これ以外にも、どうしても米国仕様が基準なので、日本で使用する場合に表現がおかしく感じる点もある。

また、これはどうしようもないが、昨今は「ペイペイ」と「ペイパル」の区別がつかないユーザーが増えてきている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウェブ開発のスキルがないような場面、あるいは決済代行会社との契約が間に合わないような場面でも、すぐに導入が可能。よって、ちょっとした新商品をつくり、ウェブで売りたい場合に即時で決済画面をつくることができて便利。

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投稿日：2020年01月31日

高田 忠典

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• トランスネットトーキョー株式会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• デザイン・製作
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

送金依頼してからの入金速度がはやくびっくり

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・海外送金／クレジット決済代行サービスの老舗で、それほどインターネットのしくみに詳しくない人でも名前を知っているので安心して使ってもらえる
・ユーザーがカード決済したあとの資金はPayPal側にプールされるが、送金依頼をしてから着金するまでのスピードが速い。「6日はかかる」などと言われているが1日程度で入金してくれることが多い。とても助かるし、こちらも安心できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・昔からあるサービスなので手数料率は少し高い。また、審査が緩いプランではユーザーにPayPalアカウントを作ってもらわないといけないのでコンバージョンが下がる。新規の決済サービスに対抗できるよう、料率を見直してもらえるとうれしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・できるだけ固定費をかけずにクレジットカード対応したい…と考えたときに、いちばん最初に導入できたのがPayPalだった。敷居が低いのでぜひおすすめしたい

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