PayPalの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

操作画面の説明が少なく、送金、請求のみの言葉ではとても不安になります。また、海外企業のため、サポートはあまり期待しない方が良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで支払い方法が口座振替や振込等、海外企業ごとに使い分けてますが、このサービスを導入後は決済方法が統一できたので助かりました。

検討者へお勧めするポイント

海外企業との取引がある企業でしたら特におすすめです。

改善してほしいポイント

とても簡単に利用できるので、これでいいの？という不安がありました。強いて言えばペイパルを支払いに使えるツールがもっと増えると使い勝手がさらに良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PayPal 決済サービスの 良いポイントと被ってしまいますが、Facebookの広告費の支払いがクレジットカードでできなかったときにペイパルでの支払いができて助かりました。登録も簡単です。

改善してほしいポイント

ユーザーインターフェースが、やや雑に感じます。
わかり易さと雑な感じは、バランスが難しいですが、お金にかかわるものなので、最低限の丁寧さは必要かと。
アプリの請求画面では、「送金できます」という文言があり、「えっ？送金じゃなく請求なんだけど・・・」となりました。Webでは生じない事象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人事業主の商材を購入する際に、簡単にかつ個人情報のやり取りなしで送金でき、とても助かりました。
セキュリティ対策が進んでいない個人事業主や小規模事業者との取引に役立つと感じています。

改善してほしいポイント

認証がしっかりしているからかログインで弾かれることが多く、正しいパスワードなどを入力しても操作環境か、はたまたそれ以外の要素かどうかは定かでは無いが不具合が起こる印象がある。通貨レートが少し割高な気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外からの送金を特殊な手続き無くスムーズに行えた。同じ通貨以外でもレートを設定してスムーズに入出金が出来るのは大変ありがたい。しかも、受け取った通貨のまま保持することが出来るため、レートを見て出勤することが出来る。また、様々な通貨の総額を目安的に自国通貨の価値で認識できるのもありがたい。

改善してほしいポイント

セキュリティ管理において、本人確認まできちんと管理されているようですが、アカウント不正利用され、いきなり高金額請求がされたことがありました。サポート対応にて最終的に問題解決できたが、そもそもよいセキュリティ管理システムなら、このような事情は発生したことがほとんどあり得ないと思って、やはりこの決済サービスの利用にちょっと不安と感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン金額決済として通常決済の手続きや不便などを無くして、お客様の注文時間の節約を達成し、通販サイトの収益性が向上しました。
国際通貨の使用により市場売買の促進と貿易の拡大に貢献しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・その理由
・以前問題があった時、アカウントからのチャットサポートにアクセスしました。対応は英語でしたが、的確・迅速な対応でその場で解決し、大変満足でした。その後、一般電話サポートを受けた時は日本語サポートでしたが、全く助けになりませんでした。現在は改善されていることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インターネット上で信頼がおけるかわからない相手に対する支払いに使用して以来、長く利用しています。国内・海外の取引相手に対して、安全に入出金できる点が大変便利で満足しています。

検討者へお勧めするポイント

海外通貨での取引の場合、為替手数料が高くなるかと思います。その場合、海外通貨用の口座・クレジットカードがあれば、そちらの方を登録したPalPalアカウントを作っておくのがお薦めです。

改善してほしいポイント

管理画面やマニュアルは日本語に対応しているが、海外のサービスなのでところどころ日本語の表現がおかしいところがある。
チャットサポートも同様で、日本語で対応してもらえるが日本人による対応ではないので、少し言葉の表現がおかしく伝わりづらい部分があった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランニングコストなしで海外からの注文に対する決済導入が出来た。
Shopifyとの連携はとても簡単で、特に迷ったり悩んだりすることなく完了した。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいという機能はありません。現状のショッピングサイトの運営上問題は発生していません。サービスのダウンタイムもなく可用性も高いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショッピングサイトの決済方法の一つとして採用しています。クレジットカードで決済するのには抵抗があるといったお客様を取りこぼすことなく購買層に加えることが出来ているので売上の向上にもつながっています。

改善してほしいポイント

この決済サービスを導入するためのコストはかかっていないので、費用対効果でみれば純粋にプラスになっています。
管理画面も使いやすくわかりやすいので特に不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショッピングサイトのお客様の決済サービスの選択肢が広がって、お客様が増えているような気がします。
当社のサイトにクレジットカード番号を入力したくはないが、銀行振込は嫌だというお客様もいらっしゃり、メジャーなサイトであるPaypalにならばクレジットカード番号を入力しても良いというお客様を取りこぼすことがいので、売上が向上しました。