PayPalの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

スマホアプリ版で入金時に通知が正常に届かないケースがあります。通知が来ない場合は自分で定期的に確認しなければならず、とても手間がかかります。よって、そのような細かな不具合を改善してもらえれば満足です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Paypalは海外でも広く普及している決済サービスです。よって、海外の方との取引時には必須の存在です。迅速かつ安全な決済が可能なため、余計な時間を取らずに済みます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートの電話が日本国内ではなく海外になる。
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その理由
・日本語がすごく上手な外国人と話すことになる。上手ではあるが、やはり少し感覚はことなると思う。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・初期費用、月額利用料もなく、決済手数料も低いため、導入しやすく、決済方法が増えたため、外国のお客さまが増えました。
・銀行間取引の場合、安い楽天銀行でも数千円の手数料がかかりますが、paypalの場合、３，４％ほどの手数料で送金可能なためコスト削減ができます。
・お客様（買い手側）の不正（クレカ決済不正や、全く違う商品が返品された）決済がありましたが、売り手保護のプログラムがあるため、paypalより補償されました。

改善してほしいポイント

顧客側が決済をキャンセルできる機能があるので、契約期間中にキャンセルされた場合は債権回収に苦労する（Paypal決済登録時に登録する顧客情報が少ない等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人の取引先との契約を増やしたいときに、決済方法にPaypalがあると契約がスムーズになり契約件数が大幅に増加した。

改善してほしいポイント

paypalのアカウントを持っていないと利用できないので、顧客がペイパルアカウントを持っていないと、まずペイパルのアカウントを作らないといけないのでその時点で離脱してしまう事があります。また、機能は豊富ですが使いこなすには少し慣れと追及が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトでのクレジットカード決済手段、遠方の顧客へのインボイス（請求書）による決済手段として利用いたしました。また、継続課金を行える導入コストの安いサービスを探していて利用しました。

検討者へお勧めするポイント

近いサービスでsquareとstripeがあるので、比較検討をおすすめします。PAYPALとSquareはアプリがあるのでスマホでも使う事が出来ます。

改善してほしいポイント

・手数料が安いと言っても、それでも高い・かつ手数料が不透明（パーセントなので一定ではない）
・ビジネスアカウント開設に手間がかかる

お金の関連なので慎重になるのは仕方がないとも思うのですが、それでもビジネスアカウントの開設に時間がかかりすぎる印象です。提出資料も多いですし。正直、Wiseのようなもっとシンプルなサービスが使える時にはそっちを優先しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別の国に住むベンダーへの支払いへの手数料が高い、手続きがややこしいという課題に解決してくれています。銀行送金よりは便利です。Wiseで通貨が対応していない国のベンダーへの支払いに利用しています。
また、海外から報酬を受け取ることもよくあるのですが、Paypalのアカウントを教えると大体スムーズに進みます。
国際的なスタンダードになりつつあり、今まで国ごとに異なっていた支払い規格の大枠を統一してくれたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

簡単にオンライン支払いを国際的にできる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

微妙にわかりにくい日本語を使用しているところがあり、操作が難しいと感じるときがあり困っています。しかし便利なのでこれからも使います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードなどを使用するのに抵抗があったのですがこちらを通して決済することにより安心感を持てました。

改善してほしいポイント

日本のECサイトの場合、使用できるお店が非常に少なく、わざわざ使えるところを探す必要がある点だと思います。もっと、一般的に使用できればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外系との売買であれば、使えることが多いため、スムーズに決済することができます。また、やや海外系と取引する場合は、カードなどだとセキュリティーが不安ですが、Paypalであれば、セキュリティーが強固であるため、安心して取引ができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・手数料が比較的高いように感じる。
・国内の提携企業はそこまで多くないように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外の顧客からこちらの口座での取引を指定されることが多いのでpaypalの導入に至ったが、手続きが簡単だったのでとても助かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外送金なども手数料を無料にしてもらえるといいなと思いますが、多分難しいと思いますので、せめて通貨換算手数料の％を下げてもらいたいです。また、最近PayPalを使用した時は、手数料がいくらかかるか等の説明がなく、トータルの金額のみでの表示でした。そういうところは細かく表示してほしいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

世界中で使えるのがメリットだと思います。クレジットカード情報や銀行口座の情報を登録しておけば、簡単に決済ができます。相手側がペイパルでの支払いを要求してくることがありますので、アカウントを持っていると便利です。また、ペイパルのアカウントは年会費もなく、無料で新規登録ができます。送金は受け取りが国内なら無料でできます。海外送金の手数料も他に比べてとても安いです。