PayPalの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

海外製のサービスによくあることですが、日本語にはなっているものの、やはりもろもろ言語的に違和感を感じる点が多々あります。また、不明点が出てきた際にヘルプがあるのはありがたいのですが、このヘルプもわかりにくいところがあるので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔だとクレジットカード決済はハードルが高かったのですが、Paypalのおかげでわりと簡単に導入することができるようになりました。また、サブスクリプションにも対応しているので、回収もれを防ぐことができ、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

オンライン決済を導入する場合、一番ハードルが低いのがPaypalだと思いますので、まずは導入してみるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

相手がアカウントを持っていないと利用することが出来ないので、まず、顧客にも対応出来る環境作りをお願いしないといけないです。
また、すべての機能を使いこなすには多少の慣れが必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なかなか使いこなすのが大変なツールは導入をお願いしにくいので、従来の方法を改善できなく手間がかかっていました。
PayPalは決済までの手続きやフローが簡単なのでカードを登録するだけの作業しかないので先方にも導入をお願いしやすいです。
より簡素な決済方法がとれるようになりました。

改善してほしいポイント

トップ画面にも表示されているように、不正利用やフィッシングメールが多く、いまひとつ信用度に欠ける部分がある。1,000円クーポンもダウンロードしてもPayPal口座に見当たらないので（実際には支払い時に自動的に適用される）、騙されたのでは、と不安になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケット購入や会費の支払いなどPayPal決済がメインに指定される場合には、安心して支払うことができた。いちいちクレジットカード番号や有効期限を入力する手間がかからないので、チケット争奪戦のような急ぎで決済しなければならないときに特に重宝した。

改善してほしいポイント

まずとにかく海外サイトなどで支払いの際に、為替手数料が高すぎます。
支払時には自動で円換算されているのであまり気づきませんが、ネットでドル円相場などを検索して自身で換算してみるとかなり割高です。
また、良い点の裏返しなのですが、複数の支払い方法を登録している場合、別の支払い方法で自動で支払われ場合がある。
ここらへんはユーザーに選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそも課題解決といえるような機能を提供するサービスではないと思うが、良い点で上げた通り、決済情報を一元で管理できるといのはセキュリティ向上に役立ったと思います。

改善してほしいポイント

PayPalサイトにクレジットカードを登録する際の認証方法がわかりづらいです。
カード会社によっては明細で認証コードを確認できない場合もありました。
使いたいカードが登録できなかったこともあるので認証方法を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外サイトで調達したい製品があっても、支払い手続きに不安を感じて躊躇してとりやめたことが何度かありました。
それは、海外サイトにクレジットカードの情報を渡すのに不安があったからです。
カード情報の抜き取りや、漏洩のリスクを感じ、万一問題が発生したときに相手方とのコミュニケーションに難があるというのはやはり避けたいと思ったからです。
ですが、PayPalを使うようになって、カード情報に対する不安を払拭できたと思っています。
PayPal経由で決済することで、クレジットカードの情報を相手方（仕入れ先）に渡さなくて済むというのは安心できます。
今までの海外仕入れに対する足かせを外してくれたような感じです。
安心して海外の製品を調達できるようになったことで、商材の種類も増えて商売の幅が広がりました。

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードを通販で使用するのに抵抗がある人にはおすすめです。
決済手数料がかかるので、その点をどう判断するかだと思います。

改善してほしいポイント

・日本ではあまり普及していない。日本でももっとPRしてユーザーが増えてほしい。
・ビジネスアカウントの開設の際に手続きが多く時間がかかる。決済サービスなので仕方がないかもしれないが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバルに展開するサービスを開発する際の決済手段として活用した。世界中で利用できるので非常に助かる。
ユーザーはPayPalアカウントを持っていればいちいちクレジットカード情報などの入力が不要で、簡単な操作で決済できるため、決済作業の面倒さからくる買い控えが起きにくく、売り上げアップにつながっていると感じている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PayPalに初回登録するときに海外のUI/UXの為初見だと設定方法が分からず途中で投げ出してしまいたくなる
・Paydyを買い取ったんだからPaydy決済でも購入出来たら良いなとは思いましたが大人の事情が有るのだと思います。

その理由
・日本人向けのUI/UXになればもう少し日本人にも親しみが持ちやすく利用人口も増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PayPalユーザは在留外国人だけでなく日本人のエンドユーザも利用しています。取りこぼしを防ぎつつ主に在留外国人向けに決済手段を1つ拡充できる。多店舗との差別化を図ることができる
・API提供しているので簡単に構築する事が出来る。

課題に貢献した機能・ポイント
・パイとしては小さいかも知れませんが支払い手段が増えることはエンドユーザーから見れば重要な要素だと思われます。
・デベロッパー登録をすることでテスト環境と本番環境に実装する事が出来る。

改善してほしいポイント

円安が進行している今、ドルベースの手数料負担は大きいので、値下げがあればありがたい。また決済後、口座に届き現金を引き出すまでの日数を短くできればなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書など送金手続きはすべてオンライン、クレジットカードでも銀行口座での取引も可能でとても便利です。セキュリティは十分構築されており、国内外でのビジネスがスムーズになりました。

改善してほしいポイント

決済手数料をもっと安価にしてほしいのと、お得なキャンペーンなどを企画してほしい.
決済頻度や取引数に応じて還元されるようになると優先して使うようになると思う。他の決済方法よりお得感があるといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・海外サイトだと決済が不安で買い物に躊躇する。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・クレジットカード番号を事業者に教えなくても良いという高いセキュリティで安心に決済できるので、不安が払拭され楽しく買い物ができるようになった。
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検討者へお勧めするポイント

海外サイトでの決済に安心安全な決済方法です。
何よりクレジット番号を事業者に知らせずに決済できます。