海外事業者との決済に便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外への支払いに関しては特に問題点を感じません。
国内では使用している会社が少ないように思えます。国内送金は他にいろいろ方法があるので問題はありませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外の取引先に送金する方法として、クレジット決済が手数料もかからずにいいのですが、相手にクレジットカード番号を知られるリスクがあります。
paypalは相手にクレジットカード番号を知らせずに、決済できます。