決済システムを自前で持たなくて済む

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスアカウントを作成する際に、本人認証の画像ファイルを何度アップロードしてもやり直しをさせられました。サポートとのメールで何度がやり取りをしましたが、日本語が通じているのかが不安でした。このようなトラブルを避けるためにも、前もって仕様を明確にしてほしいです。
小額決済の場合は手数料が割高になるため、小口用のプランがあると、もう少し利用するかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

勉強会やセミナを開催した場合に、事前決済をするために利用しました。参加費用を後払いにすると、キャンセルリスクが高くなるので、オンラインで事前に料金を支払ってもらいたい場合に便利です。