PayPalの評判・口コミ 全97件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・その理由
・以前問題があった時、アカウントからのチャットサポートにアクセスしました。対応は英語でしたが、的確・迅速な対応でその場で解決し、大変満足でした。その後、一般電話サポートを受けた時は日本語サポートでしたが、全く助けになりませんでした。現在は改善されていることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インターネット上で信頼がおけるかわからない相手に対する支払いに使用して以来、長く利用しています。国内・海外の取引相手に対して、安全に入出金できる点が大変便利で満足しています。

検討者へお勧めするポイント

海外通貨での取引の場合、為替手数料が高くなるかと思います。その場合、海外通貨用の口座・クレジットカードがあれば、そちらの方を登録したPalPalアカウントを作っておくのがお薦めです。

改善してほしいポイント

管理画面やマニュアルは日本語に対応しているが、海外のサービスなのでところどころ日本語の表現がおかしいところがある。
チャットサポートも同様で、日本語で対応してもらえるが日本人による対応ではないので、少し言葉の表現がおかしく伝わりづらい部分があった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランニングコストなしで海外からの注文に対する決済導入が出来た。
Shopifyとの連携はとても簡単で、特に迷ったり悩んだりすることなく完了した。

改善してほしいポイント

この決済サービスを導入するためのコストはかかっていないので、費用対効果でみれば純粋にプラスになっています。
管理画面も使いやすくわかりやすいので特に不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショッピングサイトのお客様の決済サービスの選択肢が広がって、お客様が増えているような気がします。
当社のサイトにクレジットカード番号を入力したくはないが、銀行振込は嫌だというお客様もいらっしゃり、メジャーなサイトであるPaypalにならばクレジットカード番号を入力しても良いというお客様を取りこぼすことがいので、売上が向上しました。

改善してほしいポイント

海外製のサービスによくあることですが、日本語にはなっているものの、やはりもろもろ言語的に違和感を感じる点が多々あります。また、不明点が出てきた際にヘルプがあるのはありがたいのですが、このヘルプもわかりにくいところがあるので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔だとクレジットカード決済はハードルが高かったのですが、Paypalのおかげでわりと簡単に導入することができるようになりました。また、サブスクリプションにも対応しているので、回収もれを防ぐことができ、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

オンライン決済を導入する場合、一番ハードルが低いのがPaypalだと思いますので、まずは導入してみるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

・日本ではあまり普及していない。日本でももっとPRしてユーザーが増えてほしい。
・ビジネスアカウントの開設の際に手続きが多く時間がかかる。決済サービスなので仕方がないかもしれないが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバルに展開するサービスを開発する際の決済手段として活用した。世界中で利用できるので非常に助かる。
ユーザーはPayPalアカウントを持っていればいちいちクレジットカード情報などの入力が不要で、簡単な操作で決済できるため、決済作業の面倒さからくる買い控えが起きにくく、売り上げアップにつながっていると感じている。

改善してほしいポイント

円安が進行している今、ドルベースの手数料負担は大きいので、値下げがあればありがたい。また決済後、口座に届き現金を引き出すまでの日数を短くできればなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書など送金手続きはすべてオンライン、クレジットカードでも銀行口座での取引も可能でとても便利です。セキュリティは十分構築されており、国内外でのビジネスがスムーズになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートの電話が日本国内ではなく海外になる。
・
その理由
・日本語がすごく上手な外国人と話すことになる。上手ではあるが、やはり少し感覚はことなると思う。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・初期費用、月額利用料もなく、決済手数料も低いため、導入しやすく、決済方法が増えたため、外国のお客さまが増えました。
・銀行間取引の場合、安い楽天銀行でも数千円の手数料がかかりますが、paypalの場合、３，４％ほどの手数料で送金可能なためコスト削減ができます。
・お客様（買い手側）の不正（クレカ決済不正や、全く違う商品が返品された）決済がありましたが、売り手保護のプログラムがあるため、paypalより補償されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

弊所のパソコンが特に古いというわけではないのですが、Paypalの管理画面の動きがもっさりしていて遅いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入コストをかけずにクレジットカード決済が導入できた、お客様がクレジットカード決済をして、入金手続きをすれば早くて翌日には入金されるので助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本では取り扱っている企業が少ないので、頑張ってほしい。
為替手数料がやや高めなので、もう少し安くしてほしい。
個人間での送金手数料が高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引したことがない会社にクレジットカードで決済するのには抵抗があったが、paypalを使うようになってからは、その心配がなくなり、より多くの会社と取引できるようになった。