PayPay for Businessの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

QR決済は決済が完了していない場合もあり、スタッフのリテラシーから決済ミスも少なからずあった。通信状況や顧客の入金状態など関係なく必ず決済できるような形で進めれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別のQR決済ではこちらが販促企画を必死で行っていたが、こちらは販促ツールやイベントなど多数用意されていて、担当営業も熱心に広告施策などを提案いただけたので検討に苦労することがなくなった。

改善してほしいポイント

管理機能やUIについては申し分ないが、PayPay関連企業に事業者情報が提供されており
決済系の様々な営業電話がかかってくるようになる。
基本的にはほとんど無償で利用できるため、この点においては利用料と割り切って応対しているがやはり鬱陶しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店頭での決済はもちろん、イベント等への出張販売における決済方法として主力となっている。
従来、相当額のつり銭を用意してイベント出張販売を行っていたが、PayPay決済に限定することでその手間とコストが削減された。また、収受した現金の管理についても削減されたことでイベント出張販売時の身動きが非常に軽くなった。

検討者へお勧めするポイント

QR決済の基本のキ　です。QR決済導入の際はまずはPayPay。導入するのはPayPayだけでいいかもしれません。

改善してほしいポイント

売上入金サイクルをもっと短くしてほしいです。
通常の振込サイクルは、PayPay銀行が当月末締め 翌日入金、その他金融機関が当月末締め 翌々営業日入金、
早期振込サービスはありますが、PayPay銀行振込で20円、その他金融機関200円の振込み手数料がかかります。

ちなみに、一番早い入金は楽天ペイです。売上の翌日に「振込み手数料無料」で入金されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くの方がスマホを持ち、pay決済を行う方が非常に増えていますので当店でも結構前から、ほとんどのpay決済を導入しました。レジ前のpay決済QRコードを見て「paypayが使えるのですね」と尋ねた後に「じゃこれも買うわ」と言う方もいらっしゃりpaypayは売上に貢献しています。

改善してほしいポイント

以前は手数料が無料だったが、現在はかかる。
小規模事業者にとってはその数％がおしい時もあるので利用するタイミングが制限されてきている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現金でのやりとりをせずにすむのでスマートに決済ができる。
お釣りの準備をしなくて良い。
過不足があってもすぐに確認ができて返金や追加でいただくことがすぐにできる。

改善してほしいポイント

サービスとして外せないため競争原理で他より手数料が高くても競合できるのだろうが、他のキャシュレスサービスに比べて手数料が高い。
機能が豊富な分だけ消費者の選択肢が多く、清算時に「やっぱり後払いで」とか言われるとオペレーションが長くなってしまうこともある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普及が著しいキャシュレスサービスに対応できたことでお客様の利便性向上が図れた。
かつ、現場での現金の授受が減らせたため、現金の管理や回収などのバックヤードのリスクの高い業務が減らせた。
PayPay本体だけでなく、自治体との協業でいろいろなキャンペーンが絶え間なく実施されるので、店舗独自のキャンペーンコストを減らせた。
店舗の取引内容が本部でWeb画面で確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

アカウントの登録、削除等が1アカウント単位となり入力作業に時間を要します。
過去の不要アカウントも残る為、アカウトリストが増える状態が見にくくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業員の年代もバラバラの為、導入後の教育をどのようにするか悩むところがありましたが、本サービスはお客様にＱＲコードを読取っていただくだけですので、特段何ら教育が必要でなく導入がスムーズでした。

検討者へお勧めするポイント

導入時のコストは無料です。
決済手数料は発生しますが、どうしたらいいのか？試したい？と思われる方には良いかと思います。

改善してほしいポイント

特に、不便を感じたことは無いが、ユーザー（お客さん）側の入力で決済が行われるため、しっかり確認しないと送信ミスやご入力の可能性が、故意かどうかも含めて気になる。今後、シェアが拡大するに従い、キャンペーン的に行っていた決済手数料の低さも企業の手のひらの上で、長い目で今後どうなっていくのかが注目所。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現金が介在せずに、決済が行えるため、その後の取りまとめ集計、分析がしやすい。そのお陰で、おつりの用意やイベントなどの開催後の分析などの労力がとても軽減された。特にお金を扱うと、扱う個人の資質なども問われる面があるのに比べ、不正が行われにくい点もよい。

改善してほしいポイント

店舗側アプリが「決済受付」の機能と「ビジネス全体」の機能をもってしまっているところ。
たとえば、決済を受け付ける担当者にはその日の売上の全額までは見えなくてもいいのだが、
現状では見えるようになってしまっている。
不要な情報漏洩につながる。
ログイン用のIDを複数用意して、それぞれに権限を割り振れるともっとよくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来店者の店頭決済や物品販売時のキャッシュレス決済率を上げたいが、
クレジットカードではどうしても3.5パーセント以上の手数料がかかるというのがネックだった。
PayPayを導入することでこれを2パーセントまで下げることができ、
来客にそのほかのスタンプサービスなどを使って利用誘導することで負担を減らせるようになった。
サービススタート時よりは手数料負担が若干高くなったが、
やはり今でも断然安い。
複数の決済手段を用意するうちのひとつとして、とても有力な選択肢になっている。

改善してほしいポイント

SoftBank, Yahooはどのサービスも似ているのですが、最初の入口は敷居が低く他を圧倒するサービスでシェアが大きくなるのですが、ある程度定着すると、手数料等ユーザに負担が増えてくるので、件数による割引などがあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでは、クレジットカード・現金（振込等を含む）決済だけでしたが、導入後、見込み客で終わってしまってた来店者が、購買までつながり、売上の増加が得られました。