PecoChatの製品情報（特徴・導入事例）

Name: PecoChat
Brand: 株式会社PecoAI

2026 年 03 月 03 日

PecoChatとは

PecoChatは回答精度99.5%のAIチャットボット。Web・LINE・WhatsAppで顧客対応を24時間自動化し、多くの中小企業に導入されています。

PecoChatの運営担当からのメッセージ

カスタマーサクセス

株式会社PecoAI

PecoChatは、回答精度99.5%を誇る中小企業向けAIチャットボットサービスです。Webサイトへのコード埋め込みだけで即日導入でき、公式LINE・WhatsAppともシームレスに連携。企業データベースと接続することで、注文確認・返品対応・予約管理などの複雑な問い合わせにも正確に対応します。AIと有人対応のハイブリッド運用にも対応し、必要な時だけオペレーターへスムーズに引き継ぎ。有人対応の内容は翌日自動でFAQ候補として蓄積され、使うほどAIが賢くなります。導入後は専任スタッフが成果が出るまで無料で伴走支援します。

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ITreviewによるPecoChat紹介

PecoChatとは、株式会社PecoAIが提供しているチャットボットツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

PecoChatの満足度、評価について

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2026年03月26日時点の集計結果です

PecoChatの機能一覧

PecoChatは、チャットボットツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

GUIでのシナリオ作成

プログラミングを使わず、フロー図など直感的なUIでシナリオを作成できる
シナリオの作成／編集

相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる
質問／回答の設定

よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む
フォーム対応

ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる
AI活用

質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する
多言語対応

日本語で作成したシナリオを、複数の言語に自動で翻訳し対応可能にする
各種チャットツール連携

FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる
テスト／シミュレーション

実際にチャットのやりとりを行い、作成したチャットbotの動作をテストする
分析・レポーティング

対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する