プロカメラマンも使用する高品質画像加工処理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格。価格相当のポテンシャルを引き出すには、同じAdobe製品のIllustratorよりも、素人にはハードルが高いかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当方コーポレート部門です。採用や広報の領域でサイトを作ったり、SNSを運営したり、といったことが多く発生します。自前で撮影した写真の消さないといけないもの（写り込んでしまった企業ロゴなど）を消す、何かを合成する、こういった時に素人でも驚くほど簡単にできます。それ以外のトリミング、明るさ調整などは無料のアプリケーションなどでも問題ないと思います。Illustratorはじめ、互換性の高い他Adobe製品やクリエイティブクラウド導入を一緒に検討することをオススメします。