画像編集ソフトだけに留まらないハイブリッドデザインツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かい編集ができる反面、重くなりがちなところ。
Illustratorのような（操作性の）フットワークの軽さに近づいてもらえると、今後も使用頻度が上がってきそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今や無料で使用できるアプリや、オンライン上で編集を行えるものが多数存在しますが、細かい画像編集はPhotoshopなしでは考えられません。画像の作り込みの際はいつもお世話になっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料体験版があるので、気になる方はダウンロードしてみてはいかがでしょう。
利用者がとても多いので、操作でわからない部分も大体ググると解決できます。