写真加工からデザインまで最も商用では使われているソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が毎年、バージョンアップされるので、ついていけない感じはあるのですが、ベースのところは、同じなので、さらに改善を要望することは、これといってないです。
しいて言えばサブスクリプションの価格を下げてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PhotoshopもCCになってから、バージョンの違いに左右されることがなくなりましたので、社内で一つのCCを統一することで、すべてが均一化されたソフトで出来るので管理的にはメリットは、高いです。
最近のレタッチの高度化は、仕事の時間短縮を実現させています。
ビックデータと人工知能を取り入れるところは、Adobeの先進性を感じます。