グラフィックデザインで重宝しております

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ヒストリー機能を使わないと、前の作業に戻ることができない点です。
コントロール+Zで戻れるようになると分かりやすいと思います。

また、イラストレーターからパスファイルをコピペして貼ったり、編集できると作業の幅も広がるなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではイラストレーター一本で使っていましたが、WEBにむけたグラフィックデザインはPhotoshopの方が使いやすいです。
作るものに対して、適したソフトを使うことにより、作業の生産性のアップやクオリティーのアップにつながったように思います。