非公開ユーザー
旅館・ホテル|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
手軽にDX化
スマホアプリ開発ツールで利用
良いポイント
サービス業ですが主に遺失物管理で利用しています。以前、紙で管理していたものをすべて電子化し画像も登録できるのでお客様からの問合せに素早く回答できるようになりました。PCやスマホなど様々な場所からアクセスができるようになったのでスタッフの業務量の削減にも貢献しています。
これからDX化を図りたいという企業にとってはとても手軽で取り組みやすいツールだと思います。
改善してほしいポイント
platio式というEXCELでいう関数のようなものを使うことで少し複雑な機能を設定することが出来るが、あまりなじみのないものだったので覚えるのが少し大変だった。そこをわかりやすく設定できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
忘れ物の問い合わせがあった際に特徴を伺って実物と照合していたため探す手間があったが、画像で確認できるため実物を探す手間が省けるようになった。1回の問合せで10分程度かかっていたのが3分程度に短縮し業務効率化に貢献した。
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