サイトの検索アシストが素晴らしい【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

サイトを訪れ、検索窓から何かを探そうとするユーザーに対し、候補となる言葉をすぐに指し示すことでそのページへ直接誘導し、時間のロスや商品販売の機会損失を最大限食い止めてくれるサービスです。ユーザーが少しでも文字を入力した途端に関連する言葉が出てくるので、商品名を完全に覚えていない状態でも大丈夫なのがすごいところです。文字の微妙な表記ゆれにも対応しており、予測変換機能も優秀です。

改善してほしいポイント

あくまでこれは検索のスピードや正確性を上げるための補助的なサービスであることを理解する必要はあるでしょう。ポップリンクを導入したからといって、売上が急増するわけではありません。わが社もそうでしたが、長期的な視野が必要です。また候補となる言葉と該当する商品の間で齟齬や乖離がある場合もありましたので、改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日本語学校で日本語教師をする傍らで、本社のECサイト運営に携わっています。サイト自体を訪れてくれる人は多いものの、こちらが売りたい商品やイチオシの商品のページまで、ユーザーはなかなか時間を掛けては見てくれません。ポップリンクは検索窓から直接商品のページへ誘導してくれるので、販促が非常に楽になりましたね。確実に売上増に貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

検索サジェスト機能がすごい

続きを開く