GENIEE SEARCH for EC（サジェストプラン）の評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

導入までがやはり大変でした。サイトの基準が合わなかったり、特定の表記があるかどうかを確認されたり、膨大な手間が必要だったと記憶しています。こんなに使いやすくていいツールなのですから、もう少し導入のハードルを下げてはいかがですか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフィスのDX化の事例を紹介するページを任されていて、どうすればページビューが高まるか、いつも試行錯誤していました。ポップリンクを導入することで、DXの事例と検索ワードがうまく融合し、ページを訪れてくれる人が増えた印象です。検索ワードを補助するサジェスト機能が優秀で、訪問者も迷わずに該当ページへ来てくれているのだと思います。自分の作ったページを見てくれる人が増えるのは、うれしいかぎり。

検討者へお勧めするポイント

サイトの訪問者を増やし、売上増を狙いましょう。

改善してほしいポイント

設備工事の会社なのでIT専門のエンジニアや技術者がおらず、おまけに高齢の社員も多いので、導入後にきちんと稼働させるのは大変でした。初心者でもきちんと理解できるように支援体制を充実させるのと、分かりやすいマニュアルの作成が急務だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

空調設備を主に手掛ける中小企業ですが、ホームページの内容改善が大きな課題だったところへ、ポップリンクの話があり導入を決めた次第です。わが社がどんな工事を得意とするのか知ってほしいのと、常時行っている求人のページへ飛んでほしかったのですが、ポップリンクで見事にうまくいきました。それぞれのページの訪問者は確実に増えていますし、求人の問い合わせも増えています。

検討者へお勧めするポイント

サイト内の検索がスムーズです

改善してほしいポイント

商品のデータベースが作れて、新商品が出る度にそのデータベースも更新される仕様なのですが、その更新の方法が難しく時間が掛かりました。また導入後は少しページの切り替えにも時間を要するようになったので、バージョンアップの時は速度を上げるように改良していただきたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソリューションセンターという部署に所属しており、自社サイトの運営を任されています。わが社の扱う商品はアクアリウムの水槽など、他では見られない珍しいものが多いのですが、その分目的のページになかなか到達せず、結局サイトから離れてしまうユーザーが多かったようです。ポップリンク導入後はきちんと検索キーワードの候補となる言葉が次々に出てくるため、ユーザーも迷うことなく該当ページに達することができ、満足度を高めているという調査結果が出ています。

検討者へお勧めするポイント

販売機会は確実に上がります。

改善してほしいポイント

正式に契約を結んでから実装し、ちゃんと動かせるようになるまでは一ヶ月以上の時間を要しました。何事にもスピード感が求められているときですから、もう少し稼働までの時間を短縮してほしかった。エラーが頻発し、プログラムの修正に手間取ったようですので、改善を求めたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事部に所属しています。自社に優秀な人材を呼び込むための求人サイトの構築が急務でした。これまではなかなか求人のページに到達せず、会社のページをざっと見るだけで離れてしまう学生ユーザーが多かったのですが、導入後はがらりと変わり、ユーザーが求めている情報をきちんと提示できる状態になりました。それに伴い求人数も例年に比べ増加傾向にあり、効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーのアクセスが変わりますよ

改善してほしいポイント

かけた費用に対して効果が大きいため、それほど気にはしていませんが、やはり値段の高さは気になりますね。初期のサポート体制もやや不満が残ります。どういった効果が見込めるのか、もう少し分かりやすく説明してほしかったからです。システム担当者だけでなく、実際に運用する者の立場に立った説明が望まれるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新卒や中途などの会社のリクルート活動全体を担っており、ホームページ内の求人サイトもその一環です。空調ダクト製造という地味な会社なので、あまり期待はしていなかったのですが、このシステムを導入後は明らかにページを訪れてくれる人が増えました。そのページへの滞留時間や、実際に求人申し込みにつながる例も増えてきました。今後はさらにサイトを充実させていきたいですね。

検討者へお勧めするポイント

検索の補助機能が優秀ですね

改善してほしいポイント

あらゆる項目の設定・管理・変更を全て管理画面で行えるのですが、やはりシステム関連に長けた人材でないと、一般の営業社員のスキルでは完全にマスターするのは難しいです。また、検索を行う上で必要な情報をサイト内から抽出することも、私のスキルでは無理でした。もう少し簡単に扱えるようになればいいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広島の情報誌の営業をしています。その中で取り上げた商品を幅広く販売するサイトを運営していますが、思うように売上が伸びていません。そこでポップリンクを導入してみました。当社のサイトに来ても検索ヒットがゼロというのが一番の原因だったようで、導入後は明らかに売上が伸びています。検索窓にうまく商品名をサジェストしてくれているのが好調の要因かと思います。感謝です。

検討者へお勧めするポイント

ユーザの検索から商品購入のスピードがあがります。

改善してほしいポイント

導入費用は30万円以上かかるので、中小企業には思い切った投資になると思います。もう少し格安プランがあってもいいと思うのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバル事業の一環として自社サイトの構築にも携わっています。紹介したい製品があるのに、なかなかそのページまでユーザーがたどり着けない複雑なサイトの構成になっていました。ポップリンクの導入を機にサイトの中身を一新、商品を見やすい位置に再構成したほか、ポップリンクのサジェスト機能を使って、すぐにそのページに飛べるようにしました。そうしたことでまずPVが大きく上がりました。売上増はこれからですが、楽しみになってきました。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすく誘導してくれますよ。

改善してほしいポイント

財務係にいますが、初期導入費用は決して安いとは言えませんでした。また管理画面を操作するのはやはり難しく、ページと検索語を関連付ける操作はすぐに使いこなせるようにはなりませんでした。マニュアルがもう少し丁寧で分かりやすければ、と思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の求人用ページの運用を任されていて、なかなかそのページに飛んでくれないのが悩みだったのですが、ポップリンクがそれを解消してくれました。候補となる言葉をすぐに提案、サジェストする機能が本当に素晴らしい。学生にとって最適な情報提供ができ、サイト閲覧から実際の応募まで、スムーズな流れができています。学生側からも好評をもらっています。

検討者へお勧めするポイント

安くはないですが、費用に見合った効果はありますよ

改善してほしいポイント

【検索結果の数が日によってかなり変わる】
あるキーワードで検索すると、3件しかヒットしない時もあれば、多くヒットする場合もありました。原因は不明との事でした。この様な不安定は改善して欲しいです。

【自動最適化の質が低い】
自動最適化にまかせていると検討違いの商品がヒットします。揺れワードなどには弱いので、AIを賢くして欲しいです。

【キーワードの検索候補が意図とは違う】
キーワード入力した際に、検索候補が多く表示されますが、並び順が重要度と比例していないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【検索の表示スピードが落ちないのでUIが向上した】
カートのサイト内検索機能では対象項目を増やすとすぐに重くなり、検索結果のスピードを考えると実質はメタキーワードからしかキーワード検索できませんでした。ポップリンクでは独自にデータベース構築しているので、検索対象の項目を増やしてもさほど重たくならずに運用負荷の軽減とUI・UXの改善に繋がりました。

【検索結果の多さで売上に貢献】
カートのサイト内検索機能では、実質メタキーワードに設定した単語しかヒットさせることができず、売上増やすためにSKU数を増やしていましたが、検索まで手が回らず、機会損失を起こしていました。
ポップファインドは、多くの項目からキーワード検索の候補にすることができるので、検索結果数を増やすことができ、売上に貢献することができました。

検討者へお勧めするポイント

ベンダーの担当にPDCAのサポートを期待する方には向いていないと思います。
営業担当の対応はあまり良くなく、数年間使っていますが、先方からの改善提案などありません。
挙動がおかしくなった場合に連絡をうけてくれるくらいです。
問い合わせすると、営業からエンジニアに引き継がれますが、担当エンジニアへの電話連絡は基本NGで、営業が受けるがあまり理解していないので、結局エンジニアとのメールやり取りになり、修正までに時間がかかります。