GENIEE SEARCH for EC（サジェストプラン）の評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

あくまでこれは検索のスピードや正確性を上げるための補助的なサービスであることを理解する必要はあるでしょう。ポップリンクを導入したからといって、売上が急増するわけではありません。わが社もそうでしたが、長期的な視野が必要です。また候補となる言葉と該当する商品の間で齟齬や乖離がある場合もありましたので、改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日本語学校で日本語教師をする傍らで、本社のECサイト運営に携わっています。サイト自体を訪れてくれる人は多いものの、こちらが売りたい商品やイチオシの商品のページまで、ユーザーはなかなか時間を掛けては見てくれません。ポップリンクは検索窓から直接商品のページへ誘導してくれるので、販促が非常に楽になりましたね。確実に売上増に貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

検索サジェスト機能がすごい

改善してほしいポイント

せっかくわが社のページを訪れてくれた人は一人も逃したくないですよね。訪問者がどんな検索ワードでどこから来たかという履歴もデータ化してくれれば、分析に非常に役立つのですが、そんな機能はないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社製品の販売サイトの運営を複数の社員共同で運営しています。ページには訪れてくれるものの、なかなか最終的な購入に結びつかず苦労していました。ポップリンクの導入後は欲しい商品が見当たらないというケースが減り、商品紹介ページへうまく導けていると思います。ユーザーの事後レビュー調査でも、すぐに商品が見つかったという声が大半を占めていましたので、導入の効果はあったと言えます。

検討者へお勧めするポイント

サジェスト機能が優秀ですね

改善してほしいポイント

導入を考えている方は、初期費用として３０万円以上かかりますので、決して安い投資ではないことは気をつけておいた方がいいですね。またすぐに効果が出るものではなく、ある程度長期的な目線で見ていくことも大事だなと、実際に使ってみた者として感じています。障害やトラブルはこれまで特に起きておらず、大きな不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広島の関連会社との共同で自社製品の販売サイト構築を担当しています。ただ、機械関係の製品は名前の難しい物が多く、検索から目的の商品に一発でたどり着くのは難しかったのです。このポップリンクでは検索のアシストとでも言いますか、サジェスト機能が充実しています。たとえお客様がフルに商品名を覚えていない場合でも、検索窓に関連がありそうな名前を並べ、ダイレクトにページへ誘導してくれるのです。この機能のお陰で、だいぶホームページを見てくれる人が増えました。

検討者へお勧めするポイント

検索支援がうれしいです

改善してほしいポイント

商品にタグを付けて、検索窓から誘導する仕組みなのですが、最初はそのやり方がうまくいかず、適切なページに飛ばないことがあったようです。やはりページから離脱をしてしまうのが我々にとっては一番痛いことなので、それを防ぐもっといい仕組みも提案してもらえるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

建築工事と並行して、アフィリエイトを使ってさまざまな商品を代理販売する事業も展開しているのですが、なかなか売上が伸びていません。やはりページの滞在時間がわずか数秒と極端に短く、商品を紹介するページまでたどり着いてはいないのです。ポップリンクを導入すると、やはりそのうちの数パーセントではありますが、ページにちゃんと来てくれるようになりました。売上は急増とまではいいませんが、いい傾向にはあると思います。

検討者へお勧めするポイント

サイトの検索を有効に利用できます

改善してほしいポイント

商品の情報が更新されると、ページも自動的に更新されるようですが、最初はそれがうまくいかず、古い情報が出ていたことがあったようです。うまく内部でシステムが働いていなかったのが原因と見られますが、サポート体制はしっかりとしてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日本語学校で日本語を教えています。学生に買わせるテキストや副教材などは自社のサイトから買わせているのですが、教科書は年度ごとに改訂され、名称も微妙に違うなど、留学生に正確な本を買わせるのは難しいのです。でもこのポップリンクがあれば、その商品にタグ付けをしておけば、日本語の分からない留学生でもきちんと正しい教材にたどり着くことができます。外国人にありがちな日本語の入力をミスしても、それを自動で訂正してくれるのでありがたい。購入機会の損失と留学生の時間の損失を防ぐいいやり方を構成できたと自負しています。

検討者へお勧めするポイント

おすすめのページに誘導しやすくなります

改善してほしいポイント

水平スクロールを当初は導入していたのですが、スマホのユーザーの方が多く、縦スクロールのほうが便利で、あまり評価が高くありませんでした。水平はやはり見にくいと思いますので、変更されてはいかがですか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のページは商品名が複雑なものばかりで、ユーザーに適切に入力してもらうのが難しいのが大きな課題の一つになっていました。ユーザーに入力してもらうのが難しいのであれば、こちらから誘導してはどうか、というのがポップリンクの導入のきっかけです。少しでも検索窓に関連の用語を入れれば、すぐにそのページに案内してくれるため、目的のページにたどり着きやすくなったとユーザーからも好評です。財務課長をしていますが、利用料もさほど高価ではなく、会社の財務上もうれしいサービスです。

検討者へお勧めするポイント

検索ワードのサジェストが優秀

改善してほしいポイント

特に大きな不具合は起きていませんが、検索ワードと候補語の組み合わせが適当なものでなかった場合は、やはりユーザーはページから離れてしまうので、その精度をさらに高めていってください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のECサイトを運営していますが、トップページには来てもらえるものの、そこから目的の商品を探せずページを離れるユーザーが多く、歯がゆい思いをしてきました。このポップリンクはポータル画面から直接誘導することで、そうしたユーザーを最大限食い止め、目的のページに達する確率を高めてくれます。うちのページも導入以来微減ですが、順調に売上が伸びています。

検討者へお勧めするポイント

サイトの滞留率が高まりますよ

改善してほしいポイント

月額料金は最低が５万円、導入料金は３０万円以上かかるのですから、中小企業にとっては決して安いとは言えない設備投です。もう少し安価な料金体系であったらうれしいです。検索ワードと誘導するページのズレを少しでも少なくするよう精度をもっと上げていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先と共同で、お菓子を中心とする地域の特産品を販売するサイトを副業で運営しています。岡山の銘菓と言っても数がたくさんあり、検索の言葉のちょっとした違いで目的のページに辿り着かず、結局は売上に結びつかない例がこれまで多かったのですが、ポップリンクはその検索の仕方をうまくサポートしてくれるので、ユーザーもイライラすることなく、目的のページに到達することが多くなったようです。検索ワードの補語の選定の仕方やスピードは本当に素晴らしく、感謝しています。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトを運営する会社は検討の価値あり

改善してほしいポイント

この導入したポップリンクのお陰でどれくらいPVが伸び、ページの滞留時間が増加したかという具体的な数値が欲しい。それがないと導入の成果が検証できなくなってしまう。難しいかもしれませんが、具体的な成果検証という機能をバージョンの更新時には実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備工事会社ですが、さまざまな自作の資機材を販売しており、サイトも立ち上げています。しかしそれがなかなか売上実績に結びつかず課題となっていました。このポップリンクではユーザーを目的の場所へ素早く導く分、ページの滞留時間が長くなることが分かっており、それに連れて少しずつですが売上も上がってきました。今後も利用を続けたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

確かに目的のページに飛びやすくなりますよ