高速AI検索でCXを最適化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ZETAと他ツールとの連携スピード。現状でも連携は可能ですが、もう少しシームレスに連携できれば、さらに一貫性のある顧客体験を提供できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サイト内検索の利便性向上
・離脱率の低下
課題に貢献した機能・ポイント
・高精度の検索機能とAIを活用したサジェスト機能、絞り込み検索機能。
・検索窓への入力中にキーワードやカテゴリー、商品をサジェスト表示することで、
テキストをすべて入力する前に目的のページにスムーズに誘導できた。

検討者へお勧めするポイント

推奨ポイント
・秒速1,000クエリを超える高速性能と、AIによる自動最適化
・表記ゆれの吸収や多言語対応、「もしかして」機能など、高精度な検索機能が充実
・導入後も、ZETA SEARCHの専任エンジニアによる手厚いチューニングサポートがあり、
常にサイトの特性に合わせた最適な検索ロジックが維持され、運用負荷を最小限に抑えながら継続的な成果改善が期待できる。
効果
・サイトの離脱率の低下やCVRの向上