EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
ZETA SEARCHとは、ZETA株式会社が提供しているサイト内検索ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は8件となっています。
ZETA SEARCHのITreviewユーザーの満足度は現在4.0となっており、同じサイト内検索ツールのカテゴリーに所属する製品では4位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 4.0 | 4.2 | 3.8 | - |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
3.5 | 4.0 | 4.0 | 3.8 | 4.3 | 3.8 |
※ 2026年03月14日時点の集計結果です
ZETA SEARCHは、サイト内検索ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
キーワード検索
任意の単語によるキーワード検索が可能。平仮名／片仮名、半角／全角など“表示のゆれ”に対応する
予測変換
キーワードを入力している最中に、残りの文字列を自動的に補完して提示する
サジェスト表示
キーワードを入力したあとに、そのキーワードと同時に検索されることの多い共起語を提示する
関連語表示
検索キーワードに関連する単語・語彙を表示する
入力ミス対応
スペルミス・変換ミスにより正しい言葉になっていない検索キーワードを訂正・補正して提示する
自然文検索
検索キーワードに入力された文章を意味を持つ最小限の単語に分解してキーワードを抽出する
検索結果最適化
検索したユーザーの検索・行動履歴から興味のある検索結果を上位に表示するなどの最適化を行う
レコメンド表示
検索キーワードに関連するお勧めのコンテンツや商品を表示する
ランキング表示
検索キーワードやサイト内コンテンツの人気順のランキングを表示する
表示位置のコントロール
検索キーワードがヒットした部分に重み付けして検索結果の表示位置をコントロールする
行動データ
検索キーワードごとの詳細ページへの遷移率、コンバージョン率などユーザーの行動データを表示する
モバイル対応
スマートフォンやタブレットなどモバイルデバイスのサイト内検索に対応する
API
他のアプリケーションと連携するためのAPIを提供する
多言語対応
複数の国・地域の言語をサポートする
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ZETA SEARCHを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
大日本印刷株式会社｜その他｜システム分析・設計｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
サイト内検索ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・導入事例が多く、経験が豊富
・柔軟に対応してくれる
その理由
・導入前の相談、導入後の仕様追加、仕様変更にも柔軟に対応してくれる
改善してほしいポイント
製品やサービスの連携の提案をいただくが、導入には至っていない。
今後、生成AIを使ったレコメンド連携や、検索エンジン自体を生成AIでチューニングする機能等を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は検索データのフルクロールを行うのに数日かかっていた。
数日かかっていると、その間サービス品質が劣化し、売上に影響してしまう可能性があった。
導入時には毎日フルクロールできないか相談し、結果、可能となっている。
非公開ユーザー
化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
サイト内検索ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・高速なレスポンスとAIによる自動最適化。ユーザーが求める情報に瞬時にアクセスできる。
表記ゆれにも対応しているため、検索の精度が高く、CVR、購買単価の向上に貢献している。
・導入後の運用負担が少なく、ZETAの専門チームがチューニング。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ZETAと他ツールとの連携スピード。現状でも連携は可能ですが、もう少しシームレスに連携できれば、さらに一貫性のある顧客体験を提供できる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・サイト内検索の利便性向上
・離脱率の低下
課題に貢献した機能・ポイント
・高精度の検索機能とAIを活用したサジェスト機能、絞り込み検索機能。
・検索窓への入力中にキーワードやカテゴリー、商品をサジェスト表示することで、
テキストをすべて入力する前に目的のページにスムーズに誘導できた。
検討者へお勧めするポイント
推奨ポイント
・秒速1,000クエリを超える高速性能と、AIによる自動最適化
・表記ゆれの吸収や多言語対応、「もしかして」機能など、高精度な検索機能が充実
・導入後も、ZETA SEARCHの専任エンジニアによる手厚いチューニングサポートがあり、
常にサイトの特性に合わせた最適な検索ロジックが維持され、運用負荷を最小限に抑えながら継続的な成果改善が期待できる。
効果
・サイトの離脱率の低下やCVRの向上
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
サイト内検索ツールで利用
良いポイント
検索ごとに表示させる商品のチューニングをかなり細かい粒度で調整できる点が非常に良いと思います。ざっくりと「こんな感じの商品」を最初の方に表示させたいといった要望を実現するにはどういった調整をすれば良いかを具体化して反映いただけるので、感覚的な発注で実現まで出来る点が有難いです。また、導入前は手動で恣意的に商品の並び順を決めていましたが、購入された数や見られた数、その他調整項目などを基準にして、客観的に商品が表示されるので、恣意的に選んでいたころと違い、ユーザーの実際の動きに即した表示ができていることも満足しています。
改善してほしいポイント
導入による効果などを管理画面でいつでも見られると嬉しいです。現在は、リクエストしたレポートを見せていただいている状態なので、いつでも好きなタイミングに好きな切り口や期間で成果を確認できると良いなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は商品の並び順を恣意的に選別していたので、固定観念や感覚での商品選定をしていましたが、導入後はユーザーの実際の動きをソースとしているので、固定観念や感覚に依らない商品表示ができるようになりました。また、自動で常に反映してくれるので、自分たちで商品の並び順を選定していたころに使っていたリソースも削減できました。
また、キーワード検索における0件ヒットなども細かいチューニング対応により、ほぼない状態とすることができている点も良いと思います。
導入して数年経ちますが、ほぼ不具合等もなく、安定した稼働も魅力的だと思います。
検討者へお勧めするポイント
・ざっくりとした表示順の並び方要望を具現化してもらえ、ある程度おまかせで満足のいく表示ができる点が一番おすすめです
・導入時の手間も少なく、稼働も安定しています
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