ZETA SEARCHの評判・口コミ 全12件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高精度かつ高速な検索

検索速度と精度が向上し、表記ゆれや入力ミスを吸収する機能や豊富なチューニングにより運用負荷を低減でき、導入後も安定稼働や連携のしやすさが評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

検索精度と運用工数削減

0件ヒットの削減や検索応答速度の向上、大量商品での高速絞り込みにより離脱や問い合わせが減り、ZETAによるチューニングで運用工数も削減できています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

大規模ECや専門商材向け

多数の商品を扱うECサイトや型番・表記ゆれが多い専門商材で、検索精度改善と運用負担の軽減、導入後の継続的なチューニングを重視する組織におすすめと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ZETA SEARCHのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

井上 勝史

因幡電機産業株式会社|その他小売・卸売|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複雑な品名・型番も楽々対応

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

電設資材は「VVF1.6×2C」「より線/撚線」のように品名・型番の表記が多岐にわたり、全角・半角やカタカナの表記揺れも生じやすい商材です。ZETA SEARCHはこうした表記揺れを吸収してくれるうえに、入力ミスがあっても「もしかして検索」が候補を提示してくれるため、検索での0件ヒットが大幅に減りました。検索窓のサジェストやドリルダウン型の絞り込みも併用でき、20,000点規模の在庫からでも目的の部材に最短で到達できます。専門性が高くカタログ知識を前提としがちな電材ECにおいて、現場のお客様が型番に不慣れでも迷わず商品にたどり着ける検索体験を実現できた点が、最大の魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

検索精度には満足していますが、電材は同一商品でもメーカー型番・通称・略号が混在するため、同義語辞書やシノニムのメンテナンスをもっと運用側で手軽に行える管理画面があると、現場の呼び方の変化にも追従しやすくなると感じます。また、ケーブルのサイズ(sq)や電流容量(A)といった数値レンジでの絞り込み・並び替えを、より直感的に設定・表示できると、職人のお客様の選定がさらに速くなりそうです。あわせて、検索キーワードや0件ヒットワードの分析レポートが標準で確認できると、品揃えや商品名の改善に活かせて運用効果が高まると期待しています。今後のアップデートに注目しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

電材ECでは「型番が分からない」「正式名称を間違えて0件になる」といった理由で、お客様が商品にたどり着けず離脱や電話での問い合わせにつながることが長年の課題でした。ZETA SEARCHのサジェスト・もしかして検索・表記揺れ吸収により、型番を正確に覚えていなくても候補が提示されるようになり、検索における0件ヒット率が大幅に低下した。結果として「商品が見つからない」という問い合わせを減らすことを期待しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

データ提供とサポートで検索結果を最適化

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

検索のサジェストや絞り込みなど、検索の基本的な機能は備わっている。さらに、自社独自の要件に応じた柔軟なカスタマイズにも対応してくれるため、自由度が高い。

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非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ECサイトの検索品質向上に貢献

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

■優れている点、好きな機能
導入後も定例会を実施し、PDCAを回す仕組みが整っているため、問題点を継続的に改善でき、検索経由のCTRやCVRの向上に役立っています。
■その理由
自社開発では検索精度や検索速度、サーバー負荷の面で限界がありましたが、ZETA SEARCHのような専門の検索サービスを利用することで大きな改善効果が得られました。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚い

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・高度なサジェスト機能。
・手厚いプロフェッショナルサポート。
その理由
・入力中に候補を表示し、タイピングミスも補正してくれる。
・「導入して終わり」ではなく、ZETA社の専門エンジニアが継続的に検索精度のチューニングを代行してくれる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

大日本印刷株式会社|その他|システム分析・設計|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入事例の多さ

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入事例が多く、経験が豊富
・柔軟に対応してくれる
その理由
・導入前の相談、導入後の仕様追加、仕様変更にも柔軟に対応してくれる

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非公開ユーザー

化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高速AI検索でCXを最適化

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・高速なレスポンスとAIによる自動最適化。ユーザーが求める情報に瞬時にアクセスできる。
表記ゆれにも対応しているため、検索の精度が高く、CVR、購買単価の向上に貢献している。
・導入後の運用負担が少なく、ZETAの専門チームがチューニング。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

納得感のある商品の並び順表示ができると感じています。

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

検索ごとに表示させる商品のチューニングをかなり細かい粒度で調整できる点が非常に良いと思います。ざっくりと「こんな感じの商品」を最初の方に表示させたいといった要望を実現するにはどういった調整をすれば良いかを具体化して反映いただけるので、感覚的な発注で実現まで出来る点が有難いです。また、導入前は手動で恣意的に商品の並び順を決めていましたが、購入された数や見られた数、その他調整項目などを基準にして、客観的に商品が表示されるので、恣意的に選んでいたころと違い、ユーザーの実際の動きに即した表示ができていることも満足しています。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

管理画面からのカスタム商品一覧の生成が楽になりました

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

・他社エンジンからの乗り換えです。
・導入初期に(弊社特有の)煩雑なやりとりが多く一時は回答に時間がかかることもありましたが、その旨をフィードバックすると、導入担当者の増員や連絡方法の見直し等、プロジェクトの進め方を柔軟に見直していただき、スムーズに導入を進めることができました。
・管理画面からの商品一覧生成の登録において、弊社の要望を正確に聞き取り複雑な開発を進行してくれました。おかげで、登録にかかる時間が短縮され社内ユーザーから喜びの声が届いています。
・約8,000点の商品の検索を実行するにあたり、エンドユーザーの意図にあったものを並べるために、除外カテゴリの登録や、同義語登録、ZETAの持っている辞書の活用、unigramの細かな設定などなど、業界リードの知識と技術でサポートしてくれます。ZETA社としては、一つ一つの手間のかかるチューニングより、仕組みでロジックを最適化することを推奨されていて、開発サポートが手厚い印象です。

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辰巳 充信

株式会社ジョイックスコーポレーシ|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能は満足しています。

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

月に一度の定例会の実施で細かい部分もサポートしていただき、導入して終わりではなくしっかり運用もできています。
チューニングや設定もしていただけるため、手をかけずにスピーディーに改善できます。

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都地 大基

都地 大基

株式会社ゴールドウイン|衣服・繊維|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定的な運用と検索結果が得られた

サイト内検索ツールで利用

良いポイント

導入前と比較して、検索しやすい・わかりやすいといった声が社内外から多く届き、期待通りの結果。毎月の0件ヒットやゆらぎのチューニングにより安定的に改善しながら運用できている。

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