非公開ユーザー
ファッション・洋服｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが手厚い
サイト内検索ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・高度なサジェスト機能。
・手厚いプロフェッショナルサポート。
その理由
・入力中に候補を表示し、タイピングミスも補正してくれる。
・「導入して終わり」ではなく、ZETA社の専門エンジニアが継続的に検索精度のチューニングを代行してくれる。
改善してほしいポイント
今後は、AIを使用することで、「探す」から「提案される」体験への転換、すなわちユーザーが言語化できていないニーズを先回りする機能の実装を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・カテゴリや価格、サイズなどの複雑な条件も高速に処理できる。
・大量の商品データでも検索結果が瞬時に表示される。また、表記ゆれ（ひらがな・カタカナ・全角・半角）を吸収し、検索結果が0件になることによる離脱を大幅に防げている。
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