Office製品と同じように利用できるBIツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Officeツールに馴染みのない方だと、理解するのに時間がかかるのと同時に、このツールを使うメリットが薄いと感じます。
また、他のBIツールからの乗り換えとなると、メリットが薄く乗り換える理由がないというのが、改善するポイントかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BIツールを無料でまずは使い、BIツールの重要性を理解するという点では、数値を意識していないビジネスの最初の段階でしっかりと導入することができれば、ビジネス面において有用なツールになりえます。