LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全107件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンス形態にによってコストが変わる。
・無知な人にとっては、初期設定が難しい。おすすめの設定等がサポートサイトで公開されると良い。
その理由
・自社の運用体制／予算／管理者リソースを勘案する必要がある
・情報セキュリティに対し、無知な人ではスタート出来ない（自身は一部、社外のサポートを頼っています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・未知・亜種マルウェアの高精度検知
・従来のシグネチャ（既知マルウェア定義）だけに頼らず、「発動前・実行前の検知」も可能になっている
課題に貢献した機能・ポイント
・パターンファイル型のアンチウィルスソフトを使用していたが、より高度なセキュリティを得られた。
・管理コンソールがクラウド型であったり、運用支援サービスが付帯していたりすることで、セキュリティ専門人材が少ない企業でも扱いやすい構成（実際に、運用の一部を外部セキュリティ会社に頼っています）

検討者へお勧めするポイント

管理コンソールがクラウド型なのは、管理者の作業負荷を大きく軽減させます。まだ個別のPCに個別のセキュリティを行っている方には、ぜひおすすめしたい。

改善してほしいポイント

購入が5年くらい前になるのですが、3,4回くらい製品名が変わっていて、更新のたびにどれ？ってなりました。
もっとも、性能は変わらないし、むしろ機能アップデートはされ続けているので欠陥というほどではないです。(少なくとも、当社で大きな問題は起きていない)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社にとって最大のメリットは管理工数の削減が達成できた事でした。まずはクラウドコンソールへの移行。これでメンテナンス工数が削減できた他、
毎日のスキャンや、一定期間で行う定義ファイルの更新という、人員的にもITリソース的にも負担だった所作が不要になり、セキュリティの維持費用を大幅削減できました。
　削減できた費用は、PC設備の更新、監査系アプリケーションの導入といった"攻めのセキュリティ"への転換を実現できた効果は非常に大きいです。

検討者へお勧めするポイント

サイバープロテクションは他にも選択肢があるので、どれが最適なのかもユーザー次第ではないかと思います。
販売店などで相談いただくのが良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検知した際にcylanceが安全であるというTrustというフラグを立ててくれている場合がある。
フラグを立てることができるのならば、そもそも検知しないで欲しい。

・最新バージョンではファイルレス攻撃に対してもUnsafeかsafeか判断できるようにはなってきているが、
対応できるスクリプトやマクロを増やして欲しい。スクリプトやマクロは業務にも使うため、一律にブロックすることはできないし、ホワイトリスト登録する数が多すぎて、運用では対応が厳しいので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不審メール訓練をやっても、開封率をゼロにはできない。たとえゼロにできたとしても
攻撃者は何度でも攻撃できるし、ビジネスメール詐欺のように手間をかけて
信頼してから行為におよぶことすらある。
従来の製品では既知のマルウェアに対しての防御はできるが、未知のマルウェアは検知できない。

攻撃者は検知しないから攻撃してくるため、未知のマルウェアに対しての防御が必須。
この製品はそのような脅威から、高い検知率で守ってくれるため安心である。

検討者へお勧めするポイント

管理画面も使いやすく、日本語対応のためわかりやすい。
ベンダーに依頼しなくても、エムオーテック社の作成した管理者マニュアルがしっかりしていて、
お勧めの設定値もわかるので、大変参考になっている。

デフォルトを隔離としておけば、ほったらかしでも運用できるので、
日々の工数はほとんどかからない。

既知のマルウェアを守るのは別製品、未知のマルウェアを守るのはcylanceという
並行運用も可能。

改善してほしいポイント

メモリアクションと呼ばれるメモリ保護機能について、何が正解なのかいまいちわからない。
保護を有効にすると様々な挙動が検知されるため、問題動作なのか判断することが必要になる。代表的なソフトを除外する設定集などがあると良いか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CylancePROTECTは国内販売された当初から気になるソフトでした。当初最小ライセンス数が多く導入できなかったのですが、MOTEXさんが「LANSCOPE サイバープロテクション powered by CylancePROTECT」（当時は別商品名だった）として提供いただけるようになり、当組合のような小さな組織でも導入できるようになり助かっております。

改善してほしいポイント

運用方法が他のウイルス対策ソフトに比べると大変です。
コンソール画面が変な日本語翻訳になっていたり、どのような挙動をするのかよくわからないところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発を行う中で、常にマルウェアには細心の注意をしており、今までだとなかなか対応出来ているか心配でしたが、Cylanceを導入してから、未知の脅威に対しても検出率が高めなので、安心して業務を遂行できます。

また、Cylanceを導入することにより、セキュリティ対策を重視するクライアント様にも安心してシステムの導入を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Webコンソール画面から一括インストールアンインストール機能があると管理が楽です。
・誤検知が多く、情シスの負担が大きい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社もセキュリティインシデントを発生させてしまい本ソフトを導入しましたが、それ以降重大なセキュリティインシデントは発生しておりません。

検討者へお勧めするポイント

WindowsServer2003,XP世代にも対応しておりますので、こういったレガシーOSTをお持ちの方にはぜひおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

運用の問題点としては誤検知が多く、都度調整が必要な点。
弊社では、他者と比べ新規ソフトの導入は少ないが、自治体・金融機関・宅配業者のアプリの更新時に誤検知する傾向にある。
シビアに監視をしてることの裏返しであると思うが、修正するまではアプリが使用できないので、システム管理者の負担となる。
誤検知に関してもう少し制度が上がれば完璧である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務を始めるに当たって、本ソフトの下記機能が非常に有効であった。
①通信量が少ない事
→モバイル通信量軽減
②PCへの負担が少ない事
→在宅用PC選定時にスペックを抑えコストダウン
③未知の脅威に対する検知率が高い事
→目の届かない場所での業務を行う際のセキュリティを担保できる。

改善してほしいポイント

・管理コンソールでの不具合がたまに発生する。
　実際にデバイスの管理をしたいときに使えなくなるのが困るので、その点はもう少し改善してほしい。
・Mac環境だと、エージェントがインストールされた端末でCylance PROTECTのバージョン等を確認したい場合、
　メニューアイコンから「...について」を選択するのだが、名称が分かりづらい。
　「バージョンについて」などに修正してほしい。
・AdobeやZoom関連で誤検知が多めなのを改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・CylancePROTECTを導入する前は、従来型のいわゆるシグネチャタイプのソフトを利用していて、
　新入社員やソフトウェアアップデート時の手間があったが、それから解放されて本業に割ける時間が増えた。
・デバイスのスキャンも自動でおこなってくれるので、スキャン作業自体をユーザーが実施する手間が省けるようになった。
・スキャンによるPC負荷の影響も低く、導入前よりも快適に業務をこなすことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・高い安全性。
・エージェントの管理が楽。
・しっかりしたサポート。