LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全109件

改善してほしいポイント

ごく稀に業務で使うMacの特定のファイルが誤検知されることが数回あり、その都度除外設定が必要でした。AIの学習機能で改善されるといいのですが、現状は手動対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はパターンマッチ型ソフトを使っていましたが、未知のマルウェアへの対応の遅れや、更新時のPCへの負荷が課題でした。特に営業担当者が客先で急いで作業している最中にスキャンが走り、業務が止まるトラブルもありました。
LANSCOPE導入後は、AIがバックグラウンドで軽く動作しつつ、怪しい挙動を即座にブロック。テレワーク端末から送信された不正プログラムを検知し、全社へのアラート対応を1時間で完了できた事例は、従来なら考えられない速さです。

検討者へお勧めするポイント

AIを使って能動的に未知の脅威への予防策を強化したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

数回だけ、無関係なMac作成ファイルがマルウェアと誤認されましたが、よくよく確認し問題がないので、除外設定ですぐに解決できましたが、少し焦りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、兼務型セキュリティ管理で、最も困っていたのは「時間がない」という点。通常業務に加えて、全社のPC管理まで手が回らず、正直なところセキュリティ対策が後回しになりがちでした。

LANSCOPE 導入後は、全事業所の端末状態を、デスクからチェックできるようになりました。印象的だったのは、遠く離れた事業所で怪しいプログラムが動こうとした瞬間に自動ブロックされ、スマホにアラートメールが届いた出来事です。すぐに当該端末の利用者に連絡を取り、全社員向けに注意喚起を配信するまで、わずか1時間程度で完了しました。
なかなかセキュリティ専属担当をおける企業も少ないと思うので、そういった意味でもメリットは大きいと感じました。

検討者へお勧めするポイント

地理的に分散した組織を少人数で管理している企業には特にマッチしやすいと思います。

改善してほしいポイント

ブロックされたファイルの詳細なログを確認する際、画面遷移が多く少し手間がかかります。また、ポリシー設定の自由度が高い反面、初心者向けのプリセットが少ないため、引き継ぎの際などの不安があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は従来型アンチウイルスを使っていましたが、定義ファイルの更新漏れやサーバー管理の負担が課題でした。導入後はこれらの作業がなくなり、時間をセキュリティポリシーの見直しに充てられるようになりました。具体的には、社員が持ち歩くノートPCで脅威の疑いがあるファイルを検知し、自動隔離されたことで被害を未然に防げた事例があります。セキュリティ監査への説明も説得がある内容として報告しやすい点もメリットですね。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策は必要だが、専門知識やリソースが不足している企業に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検知した際にcylanceが安全であるというTrustというフラグを立ててくれている場合がある。
フラグを立てることができるのならば、そもそも検知しないで欲しい。

・最新バージョンではファイルレス攻撃に対してもUnsafeかsafeか判断できるようにはなってきているが、
対応できるスクリプトやマクロを増やして欲しい。スクリプトやマクロは業務にも使うため、一律にブロックすることはできないし、ホワイトリスト登録する数が多すぎて、運用では対応が厳しいので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不審メール訓練をやっても、開封率をゼロにはできない。たとえゼロにできたとしても
攻撃者は何度でも攻撃できるし、ビジネスメール詐欺のように手間をかけて
信頼してから行為におよぶことすらある。
従来の製品では既知のマルウェアに対しての防御はできるが、未知のマルウェアは検知できない。

攻撃者は検知しないから攻撃してくるため、未知のマルウェアに対しての防御が必須。
この製品はそのような脅威から、高い検知率で守ってくれるため安心である。

検討者へお勧めするポイント

管理画面も使いやすく、日本語対応のためわかりやすい。
ベンダーに依頼しなくても、エムオーテック社の作成した管理者マニュアルがしっかりしていて、
お勧めの設定値もわかるので、大変参考になっている。

デフォルトを隔離としておけば、ほったらかしでも運用できるので、
日々の工数はほとんどかからない。

既知のマルウェアを守るのは別製品、未知のマルウェアを守るのはcylanceという
並行運用も可能。

改善してほしいポイント

メモリアクションと呼ばれるメモリ保護機能について、何が正解なのかいまいちわからない。
保護を有効にすると様々な挙動が検知されるため、問題動作なのか判断することが必要になる。代表的なソフトを除外する設定集などがあると良いか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CylancePROTECTは国内販売された当初から気になるソフトでした。当初最小ライセンス数が多く導入できなかったのですが、MOTEXさんが「LANSCOPE サイバープロテクション powered by CylancePROTECT」（当時は別商品名だった）として提供いただけるようになり、当組合のような小さな組織でも導入できるようになり助かっております。

改善してほしいポイント

運用方法が他のウイルス対策ソフトに比べると大変です。
コンソール画面が変な日本語翻訳になっていたり、どのような挙動をするのかよくわからないところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発を行う中で、常にマルウェアには細心の注意をしており、今までだとなかなか対応出来ているか心配でしたが、Cylanceを導入してから、未知の脅威に対しても検出率が高めなので、安心して業務を遂行できます。

また、Cylanceを導入することにより、セキュリティ対策を重視するクライアント様にも安心してシステムの導入を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Webコンソール画面から一括インストールアンインストール機能があると管理が楽です。
・誤検知が多く、情シスの負担が大きい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社もセキュリティインシデントを発生させてしまい本ソフトを導入しましたが、それ以降重大なセキュリティインシデントは発生しておりません。

検討者へお勧めするポイント

WindowsServer2003,XP世代にも対応しておりますので、こういったレガシーOSTをお持ちの方にはぜひおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

運用の問題点としては誤検知が多く、都度調整が必要な点。
弊社では、他者と比べ新規ソフトの導入は少ないが、自治体・金融機関・宅配業者のアプリの更新時に誤検知する傾向にある。
シビアに監視をしてることの裏返しであると思うが、修正するまではアプリが使用できないので、システム管理者の負担となる。
誤検知に関してもう少し制度が上がれば完璧である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務を始めるに当たって、本ソフトの下記機能が非常に有効であった。
①通信量が少ない事
→モバイル通信量軽減
②PCへの負担が少ない事
→在宅用PC選定時にスペックを抑えコストダウン
③未知の脅威に対する検知率が高い事
→目の届かない場所での業務を行う際のセキュリティを担保できる。