情報共有のツールとして

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり料金設定に若干、割高感があるため、改善してほしいです。あとは、強いて言えば、オンラインストレージなど、他社のツールと、もっと簡単に連携できるようになればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報をまとめたナレッジの管理などに活用できます。情報に対して、社員がコメントを入れることができるので、内容に不備があったり情報が古くなったりしていると、つっこんでくれるので助かります。間違いのない最新の情報が共有できるので、優れたナレッジマネジメントツールだなと思います。