バックアップサーバーとして利用中

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定が複雑なので中級～上級者向けのNASです。初心者にも比較的扱いやすいように改善してもらえるといいかと思います。
Qfinder Pro内のアプリケーションの動作が少しもっさりしている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Qfinder Proでは様々なアプリケーション設定が用途に合わせてカスタマイズ出来るため、別途アプリケーションの導入コスト・作業工数が抑えれた。
バックアップサーバーとして安定的に稼働しているので、不具合によって生じる工数が低減出来ている。