株式会社NTTデータ先端技術
Webページへの埋め込み、チャットbotとの連携などでFAQをユーザーが閲覧できるようにする
キーワードやカテゴリー、タグなどをもとにFAQの検索を行える
FAQが表示された回数、検索履歴、(「役に立った」ボタンなどによる)評価などでFAQの各コンテンツの利用状況を分析し、改善などにつなげられる
ちゃちゃっとボット
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