非公開ユーザー
ダイシン設計株式会社｜その他サービス｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
受付システムで利用
良いポイント
コストが圧倒的に安価な点と、操作性がとてもシンプルな点が魅力です。当社には高齢のスタッフから若いスタッフまで在籍していますが、最初の設定さえ済ませてしまえば、誰でもすぐに使いこなせる仕様だと感じています。
受付対応に人手を割く必要がなくなるため、これ一台あれば安心です。
改善してほしいポイント
現時点でこれといった不満や改善してほしいポイントはありませんが、強いて言えば、通話時の音声の明瞭さがさらに向上すると嬉しいです。現状でも相手と会話する分には全く問題ありませんが、よりクリアに聞こえるようになれば、さらに使い心地が良くなると期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと内線で受付を行っておりましたが、移転を機に受付システムを探していました。チャットでの通知ではお客様をお待たせしてしまう懸念があったため、個人宛に直接電話できるシステムが良いと思っていました。スマホへの電話（音声）通知にもしっかり対応している点が、数あるシステムの中でもラクネコを選んだ大きな決め手になりました。
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